Как вернуть деньги с билайна счета

Содержание
  1. Как вернуть деньги при ошибочном платеже в Билайне
  2. Что делать, если при оплате счета вы указали неверный номер телефона
  3. Условия, при которых возможен возврат
  4. Как вернуть деньги с Билайна автоматически
  5. Дополнительные способы возврата ошибочного платежа
  6. Посетить офис
  7. Обратиться по email
  8. Вернуть на карту
  9. Обратиться по телефону
  10. Другие способы возврата средств
  11. Возможные проблемы при возврате
  12. Резюмируем
  13. Ошибочный платеж Билайн: возвращаем деньги на счет
  14. Как можно вернуть ошибочный платеж
  15. Как происходит процесс возврата
  16. Необходимые условия
  17. Что делать если при оплате счета вы указали неверный номер телефона
  18. Условия и способы автоматического возврата денежных средств
  19. Посещение офиса Билайн
  20. Использование email
  21. Звонок на горячую линию
  22. Как снять деньги с телефона Билайн наличными?
  23. Как обналичить деньги с телефона Билайн?
  24. Вывод денег с Билайна на банковский счет или карту
  25. Снять деньги с телефона Билайн в банкомате
  26. Перевод денежных средств с Билайна на карточку Сбербанка: оплата без комиссии
  27. Как вывести деньги с телефонного счета Билайна на карту Сбербанка
  28. Как можно перевести деньги с телефона Билайна на карту Сбербанка без комиссии
  29. Как перевести деньги с телефона Билайн на карту Сбербанка через смс
  30. Комиссионные сборы за оплату денег с Билайна на карту Сбербанка
  31. Заключение
  32. Ошибочный платеж Билайн — как вернуть деньги
  33. Что такое ошибочный платеж
  34. Можно ли вернуть деньги
  35. В какие сроки возвращается платеж
  36. Как вернуть деньги
  37. USSD-запрос
  38. Форма на официальном сайте
  39. Письменное заявление
  40. Служба поддержки Билайн
  41. Как вернуть ошибочно перечисленные деньги в Билайн
  42. Когда необходимо вернуть платеж?
  43. Условия возврата средств
  44. Способы, как вернуть ошибочный платеж Билайн
  45. Вернуть деньги через email
  46. Как вернуть деньги с Билайна на карту?
  47. Что делать, если деньги ошибочно поступили на ваш номер?
  48. Ошибочный платеж Билайн: как вернуть свои деньги? Пошаговая инструкция
  49. Принцип возврата денег
  50. Как вернуть деньги с Билайна? Условия получения
  51. Основные способы, как вернуть ошибочный платеж
  52. Вторичные способы возврата ошибочного платежа
  53. Что делать, если деньги ошибочно пришли на ваш счет? Подводим итоги

Как вернуть деньги при ошибочном платеже в Билайне

Как вернуть деньги с билайна счета

При пополнении баланса мобильного телефона возможны опечатки при вводе. Это приводит к отправке денежных средств не по назначению. Ошибочный платеж в Билайн можно зачислить на правильный счет. При соблюдении ряда требований услуга предоставляется в автоматическом режиме.

Что делать, если при оплате счета вы указали неверный номер телефона

Ситуация, когда средства отправлены на неверную SIM-карту, не означает, что деньги безвозвратно утеряны. Билайн позволяет клиентами возвращать ошибочные транзакции. Каких-либо действий или согласия абонента не требуется.

Что делать, если положили деньги не на нужный номер:

  • воспользоваться автоматическим возмещением;
  • подать заявление.

Независимо от способа, возмещение ошибочного платежа выполняется бесплатно. Абоненту возвращается полная сумма транзакции за вычетом комиссии сервиса, где совершалась оплата.

Условия, при которых возможен возврат

Для автоматического возврата денег со счета Билайн на нужный телефон требуется соблюдение следующих условий:

  • размер транзакции – до 3 тыс. р.;
  • срок – до 4 суток со дня совершения платежа;
  • допущенная ошибка – до 2 символов;
  • номер должен обслуживаться оператором Beeline.

Автоматическое одобрение возможно, если на счете, с которого будет выполняться списание, присутствует необходимая сумма.

Как вернуть деньги с Билайна автоматически

Можно вернуть отправленные деньги с Билайна с помощью USSD-запроса. Потребуется набрать на экране вызова комбинацию *278# и следовать инструкциям:

  • подтвердить возврат;
  • указать сумму платежа;
  • ввести нужный номер;
  • подтвердить выполнение.

После одобрения операция деньги поступят на нужный счет через пару минут.

Если неправильно была отправлена сумма больше 3 тыс. р., то перевести транзакцию на нужный телефон можно только с помощью заявления на возврат средств. Документ составляется на универсальном бланке компании Билайн. В нем потребуется указать:

  • место направления;
  • персональную информацию заявителя (Ф.И.О., реквизиты паспорта, контакты);
  • дату выполнения неверного платежа;
  • суммe;
  • номер, на который была совершена оплата, и телефон, куда будут возвращены средства;
  • подпись.

Рекомендуем:  Оплата бонусами «Спасибо» от Сбербанка

К документу потребуется приложить подтверждение оплаты (чек, квитанцию, выписку с банковского счета).

Готовый к заполнению бланк можно загрузить на официальном интернет-портале Beeline.

Дополнительные способы возврата ошибочного платежа

Если денежная операция, которую нужно отменить, не соответствует условиям для автоматического возмещения, то вернуть деньги удастся:

  • посредством обращения в любой офис продаж Beeline;
  • путем отправки заявления на электронную почту;
  • по телефону поддержки клиентов.

Посетить офис

Для осуществления операции абоненту нужно явиться в любой офис Билайн с чеком и паспортом. Бланк для составления запроса об отмене транзакции будет выдан менеджером. Допустимый срок рассмотрения заявки – не более 10 суток, не считая дня подачи. В среднем, ответ приходит через 3 дня.

После утверждения возврата денежные средства поступят на лицевой счет SIM-карты абонента в течение пяти банковских дней.

Обращаться за исполнением услуги можно по всей стране. Например, если платеж был совершен в Петербурге, а ошибка была обнаружена уже в Москве, абонент все равно может обратиться в любой офис.

Обратиться по email

Для подачи заявки необязательно лично приходить в отдел продаж, ее можно отправить электронным письмом по адресу otvet@beeline.ru. Используется тот же бланк, который применяется для заявки через офис.

Вернуть на карту

Деньги с Билайна можно вернуть на карту. В таком случае потребуется отдельное заявление. В нем указывается:

  • место назначения;
  • персональные данные заявителя;
  • лицевой счет, на который были ошибочно переведены деньги, сумма;
  • реквизиты банковской карты;
  • подпись;
  • дата составления.

Вернуть средства можно только на ту карту, с которой совершалась транзакция.

Образец заявления можно загрузить на портале Beeline.

Обратиться по телефону

Воспользоваться услугой автоматического переноса средств в Билайн можно по телефону 07222 . Абоненту нужно следовать указаниям автоответчика, а именно:

  • указать счет для зачисления финансов;
  • предоставить сведения о платеже (чек, денежная сумма, дата и время совершения платежа);
  • назвать Ф.И.О. и данные паспорта для подтверждения факта владения SIM-картой.

Рекомендуем:  Способы оплаты услуг Beeline банковской картой

Условия возврата денег через звонок аналогичны требованиям для использования USSD-опции.

Другие способы возврата средств

Услугой можно воспользоваться в режиме онлайн. Для этого на сайте Beeline нужно:

  • авторизоваться в учетной записи (логин – это номер, пароль можно запросить в СМС);
  • перейти в раздел «Возврат платежа»;
  • указать нужный номер и сумму транзакции;
  • подтвердить выполнение.

Возможные проблемы при возврате

Если отправленные деньги были зачислены на чужой номер, не обслуживающийся компанией Билайн, то воспользоваться услугой возмещения не получится. Заявление в офис также не даст результатов.

Гражданину нужно будет обратиться к оператору, владеющему номером. Узнать, кому принадлежит лицевой счет, можно воспользовавшись командой *444*телефон# или через любую поисковую систему в интернете.

Резюмируем

Отправка денег на неправильный номер в Beeline не означает их утрату. Сервис позволяет абонентам в автоматическом режиме направить платеж на нужный счет или вернуть транзакцию через заявление. Главное – сделать это сразу после обнаружения ошибки.

Источник: https://beelinehelp24.ru/oplata/vozvrat

Ошибочный платеж Билайн: возвращаем деньги на счет

Как вернуть деньги с билайна счета

Если вы совершили ошибочный платеж на Билайн, набрав неправильный номер абонента, то проблема решается в короткий срок. Крупный российский оператор предусмотрел несколько способов, которыми вы можете воспользоваться, чтобы вернуть деньги.

Как можно вернуть ошибочный платеж

Если после внесения платежа ваш счет Билайн так и не пополнился, то внимательно проверьте квитанцию. Возможно, номер был введен с ошибками, поэтому внесенные средства ушли на счет другому абоненту. После обнаружения недочета важно действовать как можно быстрее. Согласно правилам оператора, на возврат денег у вас есть всего 14 календарных дней.

В компании Билайн возврат денег со счета осуществляется только при условии, что на названном номере достаточно средств. В противном случае вернется только часть ошибочного платежа. Поэтому не теряйте времени и сразу обращайтесь к оператору за помощью, особенно если речь идет о крупной сумме.

Как происходит процесс возврата

Абонентам Билайн для возврата денег не придется прилагать дополнительных усилий. У компании действует автоматическая система заявок по переносу на другой номер денежных средств. Ей можно воспользоваться с телефона или из браузера.

Процедура займет несколько минут и избавит вас от необходимости общения со службой техподдержки. Тем, кому этот вариант не подходит, предлагаются другие каналы связи, например электронная почта, визит в офис или обращение на горячую линию.

Необходимые условия

Важно учитывать, что перевести ошибочный платеж на правильный счет возможно лишь в том случае, если оба номера относятся к мобильному оператору Билайн. Эту информацию вы легко можете проверить самостоятельно. Воспользуйтесь USSD-меню, набрав команду *444*номер абонента#.

Номер указывайте без цифры 8 и международного кода +7. Положительный результат облегчает возврат средств. Если счет, который вы по ошибке пополнили, принадлежит другому оператору, то обращаться нужно к нему.

Свои способы аннулирования платежей есть у каждой крупной компании на рынке сотовой связи.

Что делать если при оплате счета вы указали неверный номер телефона

Если и вы, и абонент, получивший ваш платеж, относитесь к сети Билайн, то удобно подать заявление на возврат ошибочно перечисленных средств через автоматический сервис. Вы можете выбрать любой из перечисленных способов:

  1. Наберите в USSD-меню номер *278# и нажмите кнопку вызова. После этого следуйте инструкции оператора.
  2. Позвоните в сервисный центр по номеру 07222. Робот-помощник проинструктирует вас о дальнейших действиях.
  3. Воспользуйтесь интернет-сайтом www.perenos.beeline.ru. Введите свой номер телефона в специальном окне в нижней части страницы и запросите подтверждающий код по SMS. Введите его на на сайте и следуйте указаниям.

Условия и способы автоматического возврата денежных средств

Учтите, что автоматическая заявка будет обработана и выполнена только при соблюдении нескольких ограничений:

  • ошибка в номере составляет не больше 2 цифр;
  • неверный номер не принадлежит юридическому лицу;
  • номер не начинается с 6 (в этом случае возврат денежных средств невозможен);
  • сумма платежа составляет менее 3000 руб.

Если какое-то из этих условий не соблюдено, ошибочное пополнение счета все еще можно аннулировать, но для этого придется воспользоваться одним из следующих способов.

Посещение офиса Билайн

Узнать адрес ближайшего отделения оператора можно так:

  • посетить раздел «Офисы и покрытие» на сайте компании и указать свое местоположение;
  • заказать услугу «Список ближайших офисов» с мобильного телефона, отправив SMS-сообщение с текстом «Билайн» на номер 5166;
  • воспользоваться услугой «Локатор», выбрав в главном меню пункт «Что рядом» , а в нем «Офисы Билайн».

Учтите, что услуги «Список ближайших офисов» и «Локатор» являются платными: стоимость их использования составляет 3 руб. в сутки.

При визите в офис вам понадобится паспорт и чек, подтверждающий оплату ошибочного платежа. Поэтому оператор рекомендует не выбрасывать квитанцию вплоть до поступления суммы на счет.

Сотрудник офиса предложит вам заполнить бланк заявления на возврат или перевод денежных средств. В документе нужно указать дату совершения платежа и его сумму. При необходимости укажите верный номер, на который надо перевести деньги. Компания обещает рассмотреть заявку и исправить ошибку в течение 14 рабочих дней.

Чтобы вернуть ошибочный платеж с банковской карты, укажите ее данные:

  • номер счета;
  • ИНН банка, выдавшего карту;
  • КПП;
  • БИК;
  • корреспондентский счет;
  • номер карты.

Чтобы вопрос решился в вашу пользу, заявление должно быть составлено владельцем карты.

Использование email

Похожую процедуру можно провести из дома: скачайте на сайте Билайн заявление на возврат ошибочно перечисленных средств, распечатайте, заполните его и поставьте свою подпись.

К отсканированной копии заявления добавьте копию чека или квитанции, а затем отправьте данный пакет документов на электронный адрес otvet@beeline.ru. В тексте сопроводительного письма не забудьте указать паспортные данные плательщика.

На ответ стоит рассчитывать не раньше чем через 2 недели.

Звонок на горячую линию

Также клиент Билайн может обратиться на горячую линию оператора по телефону 8 800 700 0611 или по короткому номеру 0611. Но стоит учитывать, что время ожидания ответа и объяснения с сотрудником техподдержки могут затянуться.

Кроме того, если ваш платеж составил более 500 руб., то вам посоветуют заполнить стандартное заявление и обратиться с ним в один из офисов компании.

Поэтому пользоваться данным способом стоит только в том случае, если все остальные варианты вам недоступны.

Источник: https://otarifah.ru/tarify-beeline/kak-vernut-oshibochnyj-platezh-bilajn.html

Как снять деньги с телефона Билайн наличными?

Как вернуть деньги с билайна счета

У каждого может возникнуть острая потребность в наличных деньгах. Иногда самым простым способом отправить или получить деньги являются самые непредсказуемые способы.

Например, с недавних пор можно пополнить баланс Билайн и снять деньги с телефона наличными.

Таким образом вы можете отправить деньги в другой город своему знакомому или родственнику, оплачивать товары и услуги или просто держать небольшую сумму на балансе телефона «прозапас».

Как обналичить деньги с телефона Билайн?

Все денежные переводы осуществляются с помощью SMS-команд и на официальном сайте оператора в разделе «Билайн.Деньги». Перед тем как снять деньги необходимо проверить баланс телефона и убедиться в наличии нужной суммы на счете, с учетом процентов за вывод средств с сим-карты. Всего существует три разных способа снять деньги с баланса телефона Билайн наличными:

Вывод денег с Билайна на банковский счет или карту

Вывести деньги можно на текущий банковский счет или карту Visa, Maestro или MasterCard можно или с помощью SMS или через сайт Билайн.

Для перевода через SMS отправьте сообщение на номер 7878 с текстом в формате вид_карты номер_карты сумма_перевода, где вид_карты на которую переводятся деньги нужно указать Visa, Mastercard или Maestro, номер_карты – это 16-ти значный номер карты (если цифр меньше – перевод не возможен), и в конце пишется сумма перевода в рублях без копеек. Например: Mastercard 1234567890123456 1000.

Перевести деньги с номера Билайн на счет в банке можно только на странице услуги официального сайта Билайн.

Скорость перечисления денег будет зависеть от банка, которому принадлежит пластиковая карта или счет, и составит от нескольких минут до трех дней.

Минимальная сумма вывода составляет 50 рублей (для перевода на карту) и 500 рублей (для перевода на банковский счет). Максимальная сумма – 14000 рублей в течение суток и не более 40000 рублей в месяц. Комиссия за перевод – 6% + 10 рублей, но не менее 50 рублей.

Снять деньги с телефона Билайн в банкомате

Получить деньги наличными можно через специальные банкоматы Билайн Деньги. В настоящее время банками-партнерами, в чьих банкоматах можно снять деньги с Билайна являются АО “СМП Банк”, Азиатско-Тихоокеанский Банк и БИН Банк – их адреса вы можете узнать на сайте услуги или на сайтах самих банков.

Чтобы воспользоваться этим способом вывода денег заполните заявку на сайте услуги или с помощью смс-сообщения:

  1. Отправьте SMS на номер 7878 с текстом RUB сумма, где «сумма» – это сумма которую вы хотите получить наличными, в рублях, без копеек.
  2. В ответ на запрос вам на телефон придет сообщение с просьбой подтверждения – для подтверждения нужно отправить ответное SMS с текстом «1». После этого на ваш номер телефона придет сообщение с кодом для снятия денег – запомните его. Код действителен 3 дня.
  3. Найдите банкомат в вашем городе с логотипом Билайн.Деньги. Введите номер телефона и код полученный в SMS.

За один раз можно вывести от 100 до 5000 рублей. Комиссия составляет 6% и вычитается с баланса телефона сверх выводимой суммы.

Обналичить деньги со счета Билайн можно в любом населенном пункте России и СНГ, даже там, где нет банков и банкоматов. Для этого вы можете воспользоваться услугами Почты России или одной из систем мгновенных переводов – Contact или Юнистрим:

  1. На странице оплаты услуг необходимо перейти в раздел «Денежные переводы», а в нем выбрать систему, осуществляющую переводы и соответствующую месту назначения выдачи наличных.
  2. Далее заполняется форма, в которой указываются данные отправителя и получателя, а также сумма перевода и номер телефона с баланса которого будут списаны деньги.
  3. Подтвердить перевод на сайте введя код из полученного на телефон SMS-сообщения.

Вывести можно от 100 до 14000 рублей. Комиссия за перевод составляет от 2,6% и зависит от системы через которую он будет осуществляться. Деньги можно будет получить в отделении Почты России или пункте выдачи платежей Контакт/Юнистрим, предъявив паспорт и назвав контрольное слово, которое приходит отправителю на телефон после завершения операции.

Кроме основных способов получения наличных с баланса телефона Билайн есть один способ вывода денег – перевод на баланс другого телефона.

Переводы с баланса Билайн могут осуществляться не только внутри сети, но и на телефоны других операторов связи (МТС, Мегафон, Теле2). Для перевода денег со своего телефона на другой номер наберите команду *145#вызов и следуйте подсказкам USSD-меню.

За один раз можно передать таким образом не более 5000 рублей, минимальная сумма перевода – 10 рублей. Комиссия составит 3% за перевод внутри сети Билайн, и 4,95% за перевод на номера других операторов.

Подробно об услуге можно узнать в статье «Мобильный перевод».

Источник: https://beeline365.ru/kak-snyat-dengi-s-telefona-bilajn-nalichnymi

Перевод денежных средств с Билайна на карточку Сбербанка: оплата без комиссии

Как вернуть деньги с билайна счета

Любой из крупных мобильных операторов, работающих на российском рынке, готов предоставить своим клиентам набор услуг для перевода денежных средств. В пакет этих услуг входит и возможность вывода денег со счета Билайн на пластиковую карту Сбербанка. Ниже описывается, как пользователь Билайн может провести эту банковскую операцию несколькими способами.

Как вывести деньги с телефонного счета Билайна на карту Сбербанка

Решить проблему вывода денег с баланса телефона на карту Сбербанка легко, если ваш оператор Билайн. Можно воспользоваться возможностями личного кабинета, или посредством смс-сообщений. Если вы являетесь уверенным пользователем интернет сети, то это не составит особого труда, и вы сможете выбрать для себя наиболее удобный способ перевода.

Имея доступ в сеть интернет с планшета, компьютера или смартфона, можно, используя пароль, зайти в свой личный кабинет и воспользоваться услугой онлайн-банкинга. Если, по каким-либо причинам сеть интернет недоступна для вас, то вы можете достичь такого же результата, просто отправив смс-сообщение.

Как можно перевести деньги с телефона Билайна на карту Сбербанка без комиссии

Сотовый оператор Билайн, являясь одним из крупнейших игроков на рынке сотовых услуг, разработал для удобства своих клиентов сервис, который удобен и прост для любых пользователей.

Чтобы осуществить отправку денег с Билайна на карту, достаточно перейти по указанной ссылке, выбрать используемую в пластиковой карте платежную систему (Visa, Maestro, MasterCard).

После этого, в открывшуюся форму вводятся все необходимые банковские реквизиты:

  • Телефонный номер (личный);
  • Номер карточки (16 или 18 цифр);
  • Размер суммы.

Программа сама сможет рассчитать, какую именно сумму надо списать со счета Билайн, учтет комиссию (если она есть). Вам останется перепроверить правильность ввода всех данных и нажать на кнопку «Оплатить».

После этого вы получите смс-сообщение с просьбой подтвердить действия. По завершению всех этих несложных манипуляций, деньги с вашего счета Билайн будут направлены на расчетный счет в Сбербанке без комиссии.

Читайте больше на:Bankigid.net

Как перевести деньги с телефона Билайн на карту Сбербанка через смс

Бывает так, что нет доступа в интернет, и пользователь не может воспользоваться услугами специального платежного сервиса Билайн.

Как же в таком случае найти выход и провести необходимую денежную операцию? Любой пользователь Билайн может перевести деньги на карту просто через телефон, отправив на определенный номер смс-сообщение. Этот способ подойдет тем клиентам, которым нужно срочно перевести деньги и ждать они не хотят.

Для этого оператор Билайн позволяет своим абонентам воспользоваться услугами специализированного сервиса. Ниже указан порядок ваших манипуляций при отправке денег на карту Сбербанка посредством смс-сообщения.

  • отправьте смс-сообщение на телефонный номер 7878;
  • в тексте сообщения укажите платежную систему (Маэстро, Visa, MasterCard);
  • номер карточки (16 знаков);
  • сумма для оплаты (округлить до рублей, копейки не писать).

Важно. Все данные пишутся через одинарный пробел, без каких-либо знаков препинания.

Пример текста смс-сообщения на отправку 2000 рублей: Visa 1234567887654321 2000.

Отправив сообщение, дождитесь ответа от оператора. Вам придет проверочный одноразовый код и перечисляемая сумма с указанием взимаемой комиссии. Для подтверждения проведения транзакции введите полученный код в специальное поле.

Если неизвестно к какой платежной системе принадлежит банковская карта получателя денег, то вместо всех ранее перечисленных названий, просто напишите «Card».

Важно помнить, что данная услуга доступна для отправки денежных средств на карточки с номером, состоящим только из 16 знаков.

Сбербанк выпускает карточки со специальными социальными счетами, которые состоят из 18 цифр. На такую карту сделать оплату не получится.

Выходом из такой ситуации может стать использование мобильного банка или проведение отправки через специальный портал Билайн. Потребуется знание всех реквизитов получателя, включая номер счета. Их можно найти в личном кабинете, и уже потом провести нужную вам операцию.

Важно. Операция по отправке денег с телефона Билайн на карту Сбербанка при помощи смс-сообщения может занять до 5 банковских дней.

Комиссионные сборы за оплату денег с Билайна на карту Сбербанка

Как и при любых других банковских операциях, связанных с переводом денежных сумм, здесь тоже существуют свои правила и ограничения (лимит). Есть денежные лимиты, регламентирующие максимальную сумму, которую вы можете перевести за одну операцию, а есть суточный лимит при работе через личный кабинет. Например:

  • максимальный лимит на одну транзакцию – 14 000 рублей;
  • минимальная сумма перевода – не меньше 50 рублей;
  • максимальное количество проведенных за сутки транзакций – не больше 10, при этом каждая не должна превышать лимит в 14 000 рублей;
  • максимальное количество транзакций, проведенных в течение 7 дней, не должно превышать 20, при этом общая сумма выведенных средств не может быть больше 40 000 рублей;
  • максимально доступное количество денежных переводов за 30 дней не может быть больше 50, при этом еженедельная выведенная сумма не больше 40 000 рублей.

Как стало понятно из вышеописанного, услуга перевода денег с помощью смс-собщения не относится к бесплатным. При проведении этой операции всегда взимается комиссионный сбор.

Размер комиссии имеет прямую зависимость от размера переводимых средств. Так, если перевод не превышает 1 000 рублей, то размер платы за услугу фиксированный, и составляет 50 рублей.

Но если перевод больше указанной суммы, даже на один рубль, то комиссия начисляется в процентах, и составит 5,95%+10 руб.

Заключение

Подводя итоги, можно отметить, что перевод денежных средств с телефона Билайн на карту Сбербанка доступен каждому абоненту этого оператора.

Для этого достаточно соблюдать несложные правила пользования мобильным банком, или просто решить эту проблему отправкой смс, не забывая при этом, что не все эти услуги бесплатные.

При любом, выбранном вами варианте нужная сумма будет переведена на банковскую карту в самые короткие сроки.

Читайте больше на:Bankigid.net

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5c7cf1dcf5237100b0b21fb3/perevod-denejnyh-sredstv-s-bilaina-na-kartochku-sberbanka-oplata-bez-komissii-5d0ce81ddff1d500aef886ce

Ошибочный платеж Билайн — как вернуть деньги

Как вернуть деньги с билайна счета

Очень часто встречаются ситуации, когда человек, желая положить деньги на сотовый, пополнил баланс не того номера. Достаточно неправильно указать всего одну цифру и наличные уже ушли со счета в пользу незнакомого человека.

От подобной ошибки нельзя застраховаться. Поставщики мобильной связи прекрасно это понимают. Если вы являетесь абонентом Билайна можете не беспокоиться, компания вернет ваш ошибочный платеж при соблюдении ряда обязательных условий.

Что такое ошибочный платеж

Ошибочный платеж – это перевод личных денежных средств на чужой номер. Чаще всего подобная ситуация происходит из-за житейской невнимательности. Многие из нас кладут деньги «на автомате», предполагая, что не могли ошибиться в комбинации цифр своего номера, так как знают его наизусть.

Если верить статистике, чаще всего абоненты ошибаются в реквизитах, когда пополняют номер стороннего абонента (родственника или друга).

Сегодня, большинство платежей переводятся посредством интернет-банкинга, через специализированные терминалы или напрямую с мобильного.

Человек сначала кликает «Оплатить», а только потом замечает, что выбрал не того контрагента, указал ошибочную сумму или ошибся парой цифр.

Можно ли вернуть деньги

Сразу хотим вас успокоить, компания Билайн предоставляет своим абонентам возможность вернуть деньги, случайно внесенные на сторонний счет. Однако действовать лучше максимально быстро.

Чтобы перевести денежные средства на правильный номер, необходимо выполнить ряд обязательных условий:

  • Сумма пополнения – до 3-х тысяч рублей.
  • Срок внесения средств – до 4-х суток.
  • Количество неправильных символов в номерной комбинации – не более 2-х.
  • Номер не может начинаться с 6 (например, 8 602 *** ** **).

Читайте так же:  Прослушать ое сообщение на Билайне

Важно знать! Чтобы удостовериться, что номер, на который ошибочно были внесены деньги, принадлежит мобильному оператору Билайн, наберите на своем смартфоне последовательность знаков *444*номер сотового#. Числовая комбинация вводится без 8-ки.

В какие сроки возвращается платеж

Если все вышеперечисленные условия были соблюдены, наличные средства поступят на корректный номер в течение пары минут после подачи заявки. При наличии хотя бы одного несоответствия, вам придется лично обратиться в офис оператора и письменно уведомить о сложившейся ситуации. Сотрудники Билайна обрабатывают такие заявки в течение 14 дней.

Обратите внимание! Перенос денежных средств возможен только в том случае, если на балансе ошибочного номера имеется требуемая сумма в полном объеме.

Как вернуть деньги

Если вы по ошибке положили деньги на другой номер, вернуть платеж можно одним из способов на выбор:

  1. Заполнить форму на официальном портале Билайн.
  2. Воспользоваться короткой USSD-командой.
  3. Письменно уведомить оператора.

Помимо этого, у вас имеется еще один выбор – перевести деньги на правильный счет или вернуть затраченную сумму, если платёж осуществлялся безналичным переводом с банковской карточки.

USSD-запрос

Для возврата денежных средств данным способом, соблюдайте следующую последовательность действий:

Довольны ли Вы качеством оказываемых услуг Билайн?

  • 2013 — 70% из всех
  • 858 — 30% из всех
  • Наберите команду *278#.
  • Нажмите «Вызов».
  • Заполните небольшую форму, указав корректный телефон и сумму внесенных средств.
  • Подтвердите перевод.

При наличии технической возможности наличные поступят на правильный номер в течение 1-2 минут.

Форма на официальном сайте

Если, например, ваш родственник перевел деньги не на тот номер, а сотовый телефон разрядился, вернуть наличные можно через официальный портал мобильного оператора. Делается это так:

  • Откройте официальный портал оператора связи – www.beeline.ru.
  • Найдите вкладку «Помощь и поддержка».
  • Кликните пункт меню «Ошибочный платеж».
  • Далее система автоматически перенаправит вас на новую вкладку parenos.beeline.ru, где предстоит ввести номер, на который вы изначально планировали внести наличные.
  • Подтвердите операцию, введя код подтверждения из СМС.

Обратите внимание! Вернуть деньги не получится, если номер принадлежит другому оператору или зарегистрирован на юридическое лицо.

Письменное заявление

Если платеж невозможно вернуть ни одним из указанных выше способов, остается только один вариант – написать заявление на имя поставщика услуг. Подать бумагу можно собственноручно в любом фирменном отделении Билайн или отправить на почтовый аккаунт otvet@beeline.ru.

От вас потребуется наличие на руках действующего паспорта, а также копия чека или платежной квитанции. Ознакомиться с формой заявления на перенос/возврат потраченных средств можно на официальной интернет-странице компании Билайн в разделе «Ошибочный платеж».

Служба поддержки Билайн

В некоторых случаях скорректировать платеж могут сотрудники горячей линии Билайн. Связаться с ними можно по короткому номеру:

  • 07222 – звонок абсолютно бесплатный.

Сотрудники клиентской поддержки работают круглосуточно, без обеда и выходных. Если специалист не сможет самостоятельно перевести платеж, вам будут даны исчерпывающие инструкции по дальнейшим действиям.

Источник: https://BeelineExpert.ru/spravka/payment-error/

Как вернуть ошибочно перечисленные деньги в Билайн

Как вернуть деньги с билайна счета

Можно ли вернуть ошибочный платеж Билайн? По статистике мобильного оператора, ошибка при отправлении денежных средств, не такая уж и редкость. Заботясь о комфорте своих клиентов, провайдер предлагает абонентам несколько способов, посредством которых можно вернуть сбережения.

Когда необходимо вернуть платеж?

В какой срок при пополнении неправильного номера нужно уложиться, чтобы вернуть себе деньги? Если при пополнении счёта, абонент положил средства по ошибке на счёт неизвестного человека, заявку на возврат нужно оформить в течение ближайших 4 дней.

В случае если нужно вернуть деньги на банковскую карту, возврат возможен только при условии, что перечисление происходило с этого же пластика.

Условия возврата средств

Услуга возврата перечисленных средств на Билайн обладает определенным сводом правил. Чтобы вернуть свои деньги, пользователю необходимо ознакомиться со следующими положениями:

  1. Сумма перевода не должна превышать 3 тыс. рублей;
  2. При пересылке пользователь совершил не более 2 ошибок в написании номера;
  3. Номер абонента не может начинаться с цифры «6», только с «8 6ХХХХХХХХХХ»;
  4. С момента списания прошло не более 4 суток;
  5. Телефонный номер пользователя принадлежит сотовому провайдеру Билайн. Проверить это можно через отправку USSD запроса *444*номер#.

Внимание! Если какой-либо пункт идёт в разрез с вашей ситуацией, решить проблему можно будет только через офис компании.

Способы, как вернуть ошибочный платеж Билайн

Если все вышеуказанные правила соблюдены, автоматическое решение о пересылке средств, отменить можно несколькими способами. Самыми востребованными методами возвращения денег на Beeline, считаются:

  1. Звонок на специальный телефон. Для этого совершите звонок по номеру 07222, и далее следуйте инструкции;
  2. Отправка USSD команды. Для этого наберите на мобилке цифровой код *278#, и далее следуйте подсказкам системы.

Помимо этого, перенести средства обратно можно:

  1. Через звонок в техническую поддержку провайдера.
  2. Через офис.
  3. Посредством специализированного сайта.

Рассмотрим три последних способа детально.

Вернуть деньги через email

Неправильно переведенные деньги со счета Билайн, вернуть можно и через интернет. Для этого нужно зайти в свой ЛК, найти пункт обратной связи, и отправить письмо со всеми данными и реквизитам (скан заявления, фото/копия чека) по адресу otvet@beeline.ru.

После этого оператор проверит заявку абонента, и проинформирует о деталях возврата денежных средств.

Как вернуть деньги с Билайна на карту?

Что делать при неверном зачислении Билайн с банковской карты? В этом случае, абоненту нужно будет обратиться в офис провайдера, с паспортом и чеком. Узнать адреса филиалов Билайн можно на сайте провайдера, или по номеру 0611. Звонки на телефон техподдержки бесплатные.

Помимо этого, в случае неверного списания денег с карты Сбербанка, клиент может отослать заявление в электронном формате по адресу otvet@beeline.ru. К письму нужно приложить скан заявления и чека.

Что делать, если деньги ошибочно поступили на ваш номер?

А что если средства были ошибочно переведены на ваш счет Билайн? Нужно ли возвращать деньги с Билайна назад?

Вопрос конечно риторический, и исход дела зависит только от воспитания человека. Но если говорить по делу, то даже при обращении в офис, вернуть деньги вы не сможете, так как оператор не знает, кому предназначался платёж.

А если же отправитель подаст заявление на возврат, средства спишутся с баланса и без вашего ведома.

Источник: https://protarify.ru/beeline/vozvrat-oshibochnogo-platezha-bilayn.html

Ошибочный платеж Билайн: как вернуть свои деньги? Пошаговая инструкция

Как вернуть деньги с билайна счета

Согласно статистике мобильных операторов, по меньшей мере 27% всех абонентов хотя бы раз ошибаются в цифрах при пополнении счета и переводят деньги на другой номер. И действительно, подобное явление очень распространено в современном мире.

И если всего одна цифра будет неправильной, ваши средства перейдут к другому человеку – от подобной ошибки никто не застрахован.

Однако действительно ли ситуация столь печальна? Давайте разберемся на практике, как можно вернуть деньги с Билайна, если вы произвели ошибочный платеж.

к оглавлению ↑

Принцип возврата денег

Прежде всего, стоит отметить, что неправильный перевод средств можно вернуть лишь в той ситуации, когда можно подтвердить сам факт оплаты. Необходимо сохранять все электронные квитанции, бумажные чеки или банковские выписки до того момента, пока финансы не будут зачислены на лицевой счет.

Сегодня многие пополняют свой мобильный счет через интернет. Особенно часто для этого используется онлайн-банкинг. В данном случае через личный кабинет у вас имеется форма для заполнения необходимых реквизитов платежа.

После оплаты вам будет доступна (в этом же разделе) функция распечатки квитанции. Для этого вам не потребуется прибегать к чьей-либо посторонней помощи. Сегодня практически все системы платежей предоставляют данную услугу.

к оглавлению ↑

Как вернуть деньги с Билайна? Условия получения

Важно отметить, что подавать обращение или претензию о возвращении ваших денежных средств нужно не позднее, чем в течение 14 дней (лучше первых 4-х дней) с момента отправки перевода. Более поздние обращения операторы сети Билайн не рассматривают.

Под правильным возвратом денежных средств подразумевается то, что деньги будут перечислены на верный мобильный номер.

Такие варианты, как возвращение средств на банковскую карту, на карту Сбербанка, если ошиблись суммой перевода, или наличными в отделении, возможны лишь тогда, если вы оплачивали именно с карты либо наличными.

Если абонент ошибся номером при пополнении счета телефона, то система Билайн предлагает ему простой и автоматический способ перевода ошибочно отправленных средств. Для использования такого способа должны быть соблюдены следующие условия:

  • Номер телефона, с которого (или куда) была отправлена транзакция должен принадлежать сети Билайн, другие мобильные операторы не подходят.
  • Число неправильно введенных цифр не должно превышать двух.
  • Максимальная сумма транзакции не должна превышать 3000 рублей.
  • В коде оператора должна отсутствовать цифра 6 – к примеру, 8 603 438 79 631. Если данное условие нарушено, то деньги вернуть не получится.

Актуальные требования на сегодня:

к оглавлению ↑

Основные способы, как вернуть ошибочный платеж

Стоит отметить, что компания Билайн в состоянии вернуть вам средства в полном объеме лишь в том случае, если эти деньги еще присутствуют на том счету номера, куда вы их перевели.

Если этих средств там уже не будет, то вернется лишь остаток платежа. Именно по этой причине не стоить медлить, а сразу обращаться за помощью.

Иначе «счастливый абонент», который неожиданно получит от вас деньги, сможет их потратить по своему усмотрению.

Итак, давайте перейдем к конкретным действиям, как вернуть ошибочный платеж с Билайна. Если все вышеозначенные условия соблюдены, то от вас потребуется всего несколько минут времени. Всего есть три варианта:

  1. Отправка запроса по номеру *278# → Кнопка вызова.
  2. Осуществление звонка по особому номеру оператора Билайн 07222 → Кнопка вызова.
  3. Посетить веб-сайт perenos.beeline.ru, где кроме инструкций, внизу будет указано советующее поле. В нем вам нужно ввести ваш номер мобильного (на который должен был прийти платеж) и ввести код, что придет вам в виде СМС-сообщения.

Важный момент – если при переводе средств вы осуществили оплату не на счет абонента сети Билайн, а на мобильный счет другого оператора, то для возврата денег вам нужно обращаться именно к оператору получателя денег. В данном случае компания Билайн вам не сможет вернуть средства.

к оглавлению ↑

Вторичные способы возврата ошибочного платежа

  1. Если вам по каким-либо причинам не удалось автоматически вернуть средства, то стоит обратиться напрямую к службе поддержки оператора Билайн. Официальный раздел помощи компании: beeline.ru/customers/pomosh.

    В этом случае вам может понадобиться составить заявление на возврат денег (бланки и образцы заявлений имеются на сайте). После подачи ваше прошение будет рассмотрено от 3 до 7 дней.

  2. Посещение офиса. Еще одним вариантом будет посещение ближайшего отделения Билайна. Это хороший и надежный вариант.

    Вам нужно будет подробно рассказать о вашей ситуации, предоставить все необходимые чеки и квитанции об оплате. Возможно, написать заявление. При этом средства будет возвращены с учетом затраченной комиссии оператора или платежного терминала за перевод.

  3. Обращение по email.

    В данном случае вам нужно четко и конкретно описать вашу ситуацию в письме и отправить его на почту otvet@beeline.ru. Не забудьте при этом прикрепить к сообщению все необходимые квитанции и платежные реквизиты.

  4. Обратиться напрямую к оператору.

    Удобный, но не самый лучший вариант, так как если ваша сумма больше 500 рублей, то без подачи заявления вам откажутся возвращать платеж.

Связаться с оператором вы можете следующими способами (порядок действий):

Все эти способы и рекомендации актуальны не только в случае с ошибочным платежом, но и в других ситуациях – в любом из этих случаев вам поможет оператор компании:

  • При переводе на свой счет не той суммы, что хотели. Например, 1000 вместо 100 рублей.
  • За подключенные платные приложения, услуги, подписки, которые не нужны вам (если вы их не активировали сами).
  • Уточнение вопроса, куда ушли ваши деньги, если вы их не тратили, и другое.
  • Скачать бланк заявления на перевод средств на правильный номер Билайн (.doc)
  • Скачать бланк заявления на возврат средств Билайн (.doc)

к оглавлению ↑

Что делать, если деньги ошибочно пришли на ваш счет? Подводим итоги

Выше мы подробно разобрались, как вернуть деньги с Билайна при ошибочном платеже. В данном случае оплошность происходит именно по вине пользователя, а точнее – из-за невнимательности. Благо, если не терять времени даром, то для возврата денег вам потребуется уделить всего несколько минут вашего времени.

Однако, как поступить, если вы сами стали получателем ошибочного платежа? Так, в один случайный момент вы вдруг получаете сообщение, что ваш счет пополнен, к примеру, на 1000 рублей, хотя ни вы, ни ваши друзья никаких денег не переводили.

Конечно, в такой ситуации можно связаться с мобильным оператором по любому контактному номеру и попытаться выяснить, откуда взялись деньги на вашем счету. Но скорее всего, служба поддержки клиентов не будет иметь данных, кому именно предназначен платеж.

Лучше всего здесь – это не трогать деньги и ожидать, пока отправитель сам не обратиться к оператору или подаст заявление в отделение Билайна.

Естественно, вы можете потратить эти средства, и вряд ли это повлечет за собой какие-либо негативные последствия. Однако лучше подождать хотя бы те самые две недели. С огромной долей вероятности вам позвонит сам отправитель либо свяжется оператор.

Здесь выясните – обращался ли отправитель к оператору с целью возврата денег – если да, то ничего не делайте. Полученные деньги сами автоматически спишутся с вашего счета. Если же нет, то вы можете сами отправить человеку деньги на его счет.

Наверняка он будет вам крайне благодарен, ведь в такой неудобной ситуации может оказаться каждый из нас.

Алексей Пивень

Источник: https://finansy.name/kak-vernut-dengi/oshibochnyj-platezh-beeline.html

Ответы юриста
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: