Можно ли вернуть телефон если неработает будильник

Содержание
  1. Можно ли вернуть телефон обратно в магазин в течении 14 дней, если он не понравился?
  2. Законодательство
  3. Особенность: покупка в интернет магазине
  4. Основания для возврата или обмена и сроки решения вопроса
  5. Как обменять телефон и вернуть деньги
  6. Что делать, если продавец отказал
  7. Обращение в суд
  8. Возврат телефона в течении 14 дней без объяснения причин в 2020 году закон
  9. Подлежит ли возврату телефон, который не подошел
  10. Когда можно вернуть телефон надлежащего качества
  11. Если в мобильном телефоне обнаружен брак
  12. Какие документы нужны для возврата
  13. Как заполнить претензию
  14. Какие сроки предусмотрены законодательством
  15. Когда можно вернуть смартфон, купленный через интернет
  16. Как вернут деньги
  17. 7 причин почему не срабатывает будильник на смартфоне Android
  18. Причины
  19. Включен режим «Не беспокоить»
  20. Сбитые/неправильные настройки
  21. Звук отсутствует
  22. Работа утилит для чистки телефона
  23. Избыток кэш-файлов
  24. Глюки ОС
  25. Конфликт приложений
  26. Настройка на Android
  27. Альтернативные программы
  28. Заключение
  29. Можно ли вернуть телефон если неработает будильник
  30. Срок гарантии шубы норковой 6 месяцев
  31. Можно ли вернуть тихий будильник в магазин
  32. Радиочасы с будильником не работают можно ли вернуть в магазин
  33. Консультация юриста по вопросам проверки качества телефона
  34. Часто задаваемые вопросы: возврат денег за телефон
  35. Можно ли вернуть деньги за телефон после месяца использования
  36. Можно ли вернуть деньги с покупки телефона
  37. Как вернуть деньги обратно, если сломался мобильный телефон (смартфон) на гарантии
  38. Почему не работает сенсорный экран мобильного телефона
  39. Можно ли вернуть в автосалон зимнюю резину, навязанную при покупке машины
  40. Телефон на гарантии можно ли его вернуть
  41. Телефон на гарантии перестал работать можно ли вернуть деньги
  42. Купил телефон не работает будильник отказались обменять или вернуть деньги
  43. Как вернуть или обменять неисправные часы-будильник, если мне отказывают в магазине?
  44. Пошаговый алгоритм, как вернуть деньги за телефон
  45. Как вернуть деньги за телефон. Самые популярные «разводки» салонов сотовой связи
  46. Порядок возврата купленного телефона в магазин, если он не понравился или сломался
  47. Возврат телефона, как вернуть телефон в магазин и можно ли получить деньги
  48. Купили бракованный телефон. Евросеть отказалась возвращать деньги или обменять на другой. Отдали на экспертизу, что делат
  49. Актуально для многих — можно ли вернуть телефон если он не понравился в течение 14 дней
  50. В каких случаях и как можно вернуть телефон обратно в магазин
  51. Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы
  52. Как вернуть неисправный телефон в магазин по гарантии?
  53. Как вернуть в магазин исправный сотовый телефон

Можно ли вернуть телефон обратно в магазин в течении 14 дней, если он не понравился?

Можно ли вернуть телефон если неработает будильник

При покупке, в том числе сотовых телефонов, потребитель должен руководствоваться законом о правах потребителя, который закрепляет основные положения о покупке. В общем случае телефон не подлежит обмену или возврату по причине того, что он не понравился покупателю. Но есть особенность при заказе через интернет, регламентируемая законодательством.

Законодательство

Закон «О защите прав потребителей» N 2300-1-ФЗ (далее- ЗОЗПП) условно классифицирует приобретаемую продукцию на товары (услуги) надлежащего качества и товары (услуги) ненадлежащего качества.

Соответственно, основания, на которых производится обмен телефона и возврат средств, будут различными. Так, ст. 25 ЗОЗПП предусматривает возможность обмена любого товара в течение 14 дней после дня покупки.

Основанием для обмена является законное желание потребителя в тех случаях, когда вещь не понравилась из-за расцветки, габаритов, комплектации и т. д. В этой же статье отмечено, что перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату, устанавливается Правительством.

Таким документом является Постановление Правительства РФ N55. В документе приведен перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату. Согласно пункту 11 данного перечня, возврату не подлежат технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки, к которым и относится телефон.

Вернуть или обменять мобильник получится только при обнаружении недостатка. А так как товар является технически сложным, то срок обмена, в случае обнаружения неисправности, согласно ст.

18 ЗОЗПП, равен пятнадцати дням со дня передачи потребителю такого товара. Далее на устройство действуют условия гарантийного обслуживания.

В большинстве случаев «некачественный» телефон получится вернуть при наличии следующих обстоятельств:

  1. В телефоне обнаружен любой недостаток в течение 15 дней с момента покупки (ст. 18, ст. 21 ЗОЗПП).
  2. Выявлен существенный недостаток в срок, превышающий 15 дней (ст. 18).

Т. к. сотовые телефоны продаются с гарантией, при обнаружении экспертизой устранимых недостатков на них распространяются правила гарантийного обслуживания (2-ой случай). Телефон направляют на ремонт с предоставлением аналогичного по функциям.

Возврат возможен на условиях, прописанных в Постановлении Пленума ВС РФ N 17 от 28.06.12.

Особенность: покупка в интернет магазине

Не стоит забывать про законную возможность возврата исправных телефонов (и не только), заказанных через интернет, в течение 7 дней (ст. 26.1 ЗОЗПП).

Основания для возврата или обмена и сроки решения вопроса

В ходе анализа законодательной базы выявляют нюанс, возникающий при желании вернуть телефон.

Продавец принимает товар обратно (исключение — покупка в интернет-магазине) только в случае присутствия в нём недостатка (15 дней со дня покупки) или существенного недостатка (более 15 дней).

При этом право решения спора на своё усмотрение остаётся за потребителем. Он может:

  • вернуть телефон и получить деньги (по чеку) в полном объёме;
  • обменять телефон на аналогичный;
  • обменять на другой телефон с перерасчетом стоимости;
  • потребовать бесплатный ремонт.

Начнём с определения в телефоне недостатка. Это может быть заводской брак, когда испорченный товар не соответствует условиям договора купли-продажи.

Продавец обязуется выполнить требование покупателя в оговоренные законом сроки:

  • при возврате денег — не позднее 10 дней;
  • при замене товара — в течение 7 дней, с экспертизой — не позднее 20 дней, при отсутствии товара на складе — не более месяца;
  • при ремонте — не более 45 дней.

Как обменять телефон и вернуть деньги

Для обмена телефона и возврата денег соблюдают следующие шаги.

Шаг 1. Собирают всю техническую документацию, инструкции и гарантийный чек, дополнительные устройства (зарядное устройство и т. д.).

Предоставление чека и прочих платежных документов не является обязательным условием для возврата/обмена товара.

Шаг 2. Просят продавца ознакомиться с недостатком и составить акт.

Процесс может фиксироваться видеокамерой при заблаговременном информировании.

Если продавец ссылается на некомпетентность, просят его описать недостаток своими словами (зафиксировать факт) и не препятствовать защите прав покупателя.

В случае отказа следует составить соответствующий акт в присутствии свидетелей (не родственников) и сделать пометку о том, что передадите телефон по требованию руководства в связи с недоверием к продавцу.

Шаг 3. Пишут претензию к магазину и оформляют конкретное требование — возврат или обмен. При написании текста руководствуются конкретными статьями законов. Изложение и контактные данные готовят заранее.

Текст должен быть лаконичным, последовательным и отражать всю суть проблемы.

Шаг 4. Продавец назначает экспертизу телефона. Опечатать и запломбировать товар необходимо на месте (с пометкой).

При желании покупателя экспертиза может производиться в его присутствии. Для этого в претензии должна быть сделана соответствующая пометка, чтобы продавец смог оповестить лицо о её дате и месте проведения. Также независимая экспертиза может проводиться за личный счёт.

При положительном ответе дирекции на требования покупателя ему необходимо явиться в магазин и забрать деньги/товар.

Что делать, если продавец отказал

В случае несогласия продавца с законным требованием покупателя проводится экспертиза за свой счет и подаётся иск в мировой суд (после консультации с юристом). В заявлении в свободной форме подробно описывается ситуация, нормы закона, которые были нарушены, а также исковые требования.

Иск составляется в соответствии с Гражданским процессуальным кодексом Российской Федерации. Также необходимо приложить копии таких документов, как договор купли-продажи, решение экспертной оценки, кассовый чек, письменный отказ в удовлетворении требований покупателя и т. д.

Для получения письменного ответа на претензию, следует отправить заказное письмо (под роспись).

Также можно обратиться в прокуратуру или органы Роспотребнадзора. Однако имущественные споры решаются только через суд и покупатель может попросту упустить момент (2 недели).

Обращение в суд

Если, в независимости от ситуации, вы решили добиться возврата товара, то можно написать исковое заявление в суд о предоставлении неполной информации о телефоне.

Например, документы на английском языке, отсутствие полной инструкции по эксплуатации (вкладыш) и т. д.

Также можно оспорить отказ продавца отсутствием в законе прямого указания о том, что телефоны являются технически сложными товарами.

Что касается требования о замене и возврате телефона в результате непредоставления достаточной информации, то суды в таких делах потребитель выигрывает нечасто.

Судейство руководствуется логикой процесса покупки. У потребителя никто не отнимает права на изучение эксплуатационной книжки, паспорта телефона и других документов (ст. 8 ЗОЗПП).

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 (800) 350-34-85. Это бесплатно.

Источник: https://zakonguru.com/zpp/tovary/vernut-telefon.html

Возврат телефона в течении 14 дней без объяснения причин в 2020 году закон

Можно ли вернуть телефон если неработает будильник

Если заявленные характеристики смартфона не соответствуют действительности, или оказалось недостаточно встроенной памяти, магазины обычно отказывают клиенту в обмене оборудования, ссылаясь на Закон о защите прав потребителей и перечень технически сложных устройств.

Расскажем, возможен ли возврат телефона в течение 14 дней без объяснения причин, когда продавец не может отказать и как забрать свои деньги.

Подлежит ли возврату телефон, который не подошел

По «Закону о защите прав потребителей», покупатель может обменять одни качественные товары на другие при соблюдении трех условий:

  • товары относятся к категории непродовольственных изделий;
  • не подошли по цвету, размеру или комплектации;
  • сохранились документы на покупку и не испорчен товарный вид.

Если в наличии не оказалось аналогичной модели, которая подходит по расцветке, характеристикам, клиент может написать заявление и забрать деньги.

https://www.youtube.com/watch?v=f1k9m_opVys

Исключение – технически сложные устройства, бытовая техника и товары, указанные в закрытом списке Постановления Правительства №55 и перечне Приказа Правительства №924, например, мобильные телефоны, радиостанции, навигационное оборудование и т. д.

Эту продукцию можно обменять только при обнаружении брака. Поэтому отказаться от покупки или обменять новый смартфон на другую модель без объяснения причин нельзя.

Когда можно вернуть телефон надлежащего качества

Вернуть новый и исправный смартфон можно только в одном случае – если продавец нарушил правила торговли:

  • Предоставил ложные сведения о стране изготовления (сборки). Например, на ценнике указана Финляндия, а на упаковке – Китай.
  • Ввел в заблуждение по функционалу оборудования. Например, консультант посоветовал модель, у которой оба слота для сим-карт поддерживают 4G. После покупки оказалось, что один слот работает только на 3G, 2G-частотах.
  • При продаже кассир не выдал чек, не заполнил гарантийный талон.
  • Если товар был продан со скидкой, и продавец не предупредил о причине уценки: помятой упаковке, продаже оборудования после ремонта по гарантии, нарушенной упаковке, неполной комплектации.

В подобных ситуациях сдать смартфон в магазин и забрать деньги можно как за некачественный товар.

Если в мобильном телефоне обнаружен брак

Когда смартфон не заряжается, самопроизвольно перегружается, теряет сеть или перестал включаться, можно отказаться от покупки и забрать деньги.

Права и возможности покупателя зависят от момента выявления неисправности:

• в течение 14 дней после покупки;
• в течение гарантийного срока.

Если мобильное устройство перестало работать в течение двух недель после приобретения, клиент может:

• обменять его на аналогичную модель или смартфон другого производителя с доплатой или получением разницы в цене, если стоимость нового телефона меньше; • сдать на ремонт по гарантии; • получить скидку;

• написать заявление на выплату полной стоимости товара.

Если дефект был обнаружен позже, но до окончания гарантийного срока, можно рассчитывать на бесплатный ремонт.

Чтобы вернуть неисправное оборудование в магазин, придется подготовить небольшой пакет документов и написать претензию.

Какие документы нужны для возврата

Для оформления заявления необходимы:

  • копия кассового, товарного чека;
  • гарантийный талон;
  • удостоверение личности покупателя (паспорт, военный билет, водительское удостоверение).

Если кассовый чек был утерян, заменить его могут любые документы, которые подтвердят покупку в конкретном салоне связи или отделе – банковская выписка о списании денег с карты, распечатка электронного чека, показания двух свидетелей в письменном виде.

Как заполнить претензию

Претензию на имя продавца можно составить в свободной форме указав:

  • официальное название и юридический адрес организации;
  • персональные, паспортные данные покупателя;
  • контактный номер;
  • дату и время покупки;
  • точное название модели;
  • обнаруженную неисправность;
  • требование (обмен, гарантийный ремонт, возврат денег);
  • перечень прилагаемых документов.

В конце заявления обязательно ставится дата и подпись покупателя. Претензия составляется в двух экземплярах.

Документы следует передать вместе с неисправным смартфоном, при этом один экземпляр остается у магазина, на втором продавец ставит отметку о получении, дату, подпись и возвращает покупателю.

Какие сроки предусмотрены законодательством

Согласно ЗОЗПП, с момента получения претензии по товару ненадлежащего качества продавец обязан:

  • В течение 7 дней рассмотреть жалобу покупателя, провести экспертизу, предоставить письменный отказ или выполнить требования. Срок может быть увеличен на 20 дней, если требуется дополнительная экспертиза.
  • В течение 10 дней вернуть деньги, если был подтвержден заводской брак или неисправность появилась до момента передачи потребителю.

Если магазин нарушает срок или отказал в обмене оборудования, возврате денег, можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.

Скачать образец жалобы в Роспотребнадзор по защите прав потребителей

Когда можно вернуть смартфон, купленный через интернет

При продаже товаров через интернет компании обязаны соблюдать не только «Закон о защите прав потребителей», но и «Правила дистанционной продажи».

Если покупатель не может проверить качество вещи перед покупкой и выбирает оборудование по описанию и фотографиям в интернет-магазине, отказаться от заказа клиент вправе:

  • в любой момент до получения посылки;
  • в течение 7 дней после передачи товара курьером или получения в пункте выдачи заказов;
  • в течение трех месяцев, если продавец не вложил в посылку памятку об условиях и сроках возврата.

Основанием для возврата может стать любая причина:

  • телефон оказался слишком большим, неудобно держать в руке;
  • продавец прислал телефон, отличающийся по цвету, характеристикам от заказанной модели;
  • при эксплуатации обнаружены признаки производственного брака: прерывается разговор, устройство не ловит сеть, перезагружается.

Претензия к качеству оборудования оформляется аналогично.

При утере кассового чека подтвердить покупку в конкретном интернет-магазине можно с помощью распечатки формы заказа, квитанции-накладной, которая была выдана курьером или постаматом, пунктом выдачи заказов.

Чтобы заявление было рассмотрено вовремя, и посылка не потерялась, лучше заранее написать в службу поддержки о выявлении брака, уточнить адрес доставки, способ отправления (курьерская служба, Почта России) и выслать сканированные копии документов.

Оригинал претензии и копии платежных документов отправляются вместе с неисправным оборудованием. Стоимость доставки оплачивает всегда отправитель.

После получения посылки, проведения экспертизы организация вернет деньги или предложит обменять устройство на аналогичную модель.

Как вернут деньги

Способ получения денег зависит от метода оплаты:

  • Если телефон был оплачен наличными средствами, деньги выдаст кассир после заполнения заявления и акта приема-передачи денежных средств.
  • Если клиент рассчитался кредиткой, организация переведет деньги на карточный счет.

Исключение – если смартфон был куплен в интернет-магазине. В этом случае покупатель может самостоятельно выбрать способ получения денег – наличными, почтовым переводом или на банковский счет.

Источник: https://ZakonRF24.ru/vozvrat-telefona-v-techenii-14-dnej-bez-obyasneniya-prichin-zakon/

7 причин почему не срабатывает будильник на смартфоне Android

Можно ли вернуть телефон если неработает будильник

Смартфоны сейчас – многофункциональные помощники. Синхронизируя свою работу, распорядок дня и функциональные возможности телефона – особенно трудно приходится, когда важные приложения подводят. Обидно, если не срабатывает будильник на Андроиде и вы пропускаете важное событие своей жизни.

Простая программа заменила его, как отдельный от гаджета предмет. Проблемы с данной функцией смартфона бывают часто, пользователи Android жалуются, что будильник на телефоне не работает, не зависимо от модели и производителя аппарата. Обнаруживается этот изъян неприятно – «проспал». Ниже мы рассмотрим факторы, определяющие некорректную работу этого устройства.

Причины

Прежде чем бить тревогу и предпринимать кардинальные меры – проверьте, включено устройство или нет. Во многих случаях это основная причина. Почему не срабатывает будящее устройство во включенном режиме – мы рассмотрим подробно.

Включен режим «Не беспокоить»

Андроид в нескольких недавних версиях имеют три основных режима: «Все», «Важные», «Не беспокоить». Третий режим отключает абсолютно все звуки – настроенный сигнал для пробуждения тоже. Для работоспособности штатных «Часов» рекомендуется включать режим «Важные».

Сбитые/неправильные настройки

Сначала посмотрите, может, приложение находится в неактивном состоянии. Если он сработал в предыдущий раз, а сегодня подвел – убедитесь включили «повтор», выбрали необходимые дни недели или нет.

Звук отсутствует

Установите время для будильника, так чтобы прозвенел он через минуту-две. Если программа активировалась, а звук нет – проблема в настройках мелодии.

Работа утилит для чистки телефона

Юзеры обычно устанавливают утилиты, по очищению памяти мобильного, рассчитанные также завершать работу фоновых программ. Некоторые аналогичные утилиты могут воспринять ваш сигнал для пробуждения фоновым процессом, завершить его.

Избыток кэш-файлов

Избавится от проблемы такого рода легко. Достаточно открыть настройки «Часов», запустить очистку кэша из хранилища. Перезапустив смартфон – хронофор будет работать.

Глюки ОС

Проблема решается сбросом параметров до заводских или перепрошивкой смартфона.

Конфликт приложений

Загружая интересные будящие проги из магазина Google play, обращайте внимание, совместимы новые программы и старые или нет. Конфликт со штатными «Часами» приведет к дисфункции обоих.

Настройка на Android

Открыв настройки будильника на Android нужно не только выставить время – выбрать повторение и отметить дни, когда нужно вовремя проснуться, подобрать сигнал.

Настраивая пробуждающую музыку – помните, когда трек находится на карте памяти – при его перемещении/переименовании/удалении – будящее приложение останется без звука. Когда он сработает – сигнала будет отсутствовать. Во избежание подобного – выбирайте стандартные мелодии.

Стандартный смартфоновский Андроид будильник расположен в программе «часы». Добавить собственную мелодию можно благодаря файловому менеджеру. Для этого нужно создать папку «alarms» среди прочих каталога аудио-файлов. Таким образом, перенесенные туда песни будут читаться программой как стандартные, предлагаться как вероятные сигналы.

Альтернативные программы

При некорректной работе стандартной утилиты в Play market доступен огромный выбор будильников. Отличаются они многофункциональностью, некоторые более удобно эксплуатировать, чем заводской. Единственным недостатком может стать конфликтность с прогами мобильного. Решение – удалить/сменить приложение для пробуждений.

Заключение

Подчеркнем, прежде чем действовать — отыщите первопричину проблемы. Все неполадки исправить легко, иногда достаточно выключить устройство. После включения Андроид аппарата проверьте, если сигнал отсутствует – ищите глубже.

Некоторые причины, распространяются только на будильник. При скачивании нового приложения тестируйте долго и тщательно. Устанавливая утилиты для очистки памяти устройства – придирчиво, тщательно выбирайте, чтобы они сохраняли сигнал часов.

«Часы» сматфонов Android нередко могут глючить по причине заводского брака устройства. Проконсультируйтесь по вопросу у консультанта Сервисного центра.

Современные смартфоны имеют единственный недостаток, человеческий фактор играет наибольшую роль в их работе. Налаживая время, дату количество звонков, мелодию – помните о возможных сбоях. Проверяйте чаще настройки «Часов».

Источник: https://ExpertLand.ru/telefon/budilnik

Можно ли вернуть телефон если неработает будильник

Можно ли вернуть телефон если неработает будильник

Некоторые из возможных эксплуатационных дефектов, за которые продавец (изготовитель) ответственности не несет: * разрывы кожевой ткани вследствие повышенной динамической нагрузки, в том числе из-за несоответствия изделия размеру потребителя и (или) особенностям его фигуры; * наличие истирания меха в местах, подвергавшихся интенсивному воздействию; * различия по густоте, высоте, типу завитков и окраске волосяного покрова в зависимости от топографических участков шкурок в товаре (образованы естественным путем); * пожелтение белого и голубого меха (следствие окисления жировых веществ); *наличие на подкладке товара затяжек и пилинга (катышки) в местах трения о другой материал; * аромат от использования при выделке меховых шкурок отдушки (парфюмерной композиции) и др. * возврату не подлежат — шубы повреждены химическим реагентом (которым посыпают асфальт).

Срок гарантии шубы норковой 6 месяцев

  • Отказаться от заказа до фактического получения купальника;
  • Вернуть весь комплект, сохранив его товарный вид, в течение семи суток с момента получения при условии, что есть документ, время получения фиксирующий;
  • Вернуть весь комплект в течение месяца при условии, что время получения заказа покупателем документально не подтверждено.

Можно ли вернуть тихий будильник в магазин

Обсчитали, а в пересчете отказали – Недавно покупал в магазине продукты и засомневался при расчете в сумме, которую назвала кассир. Потребовал произвести снятие кассы, но получил отказ: «Я вам правильно все посчитала». Кто в этой ситуации прав? – Вам не имели права отказать в пересчете.

По действующим правилам торговли (приказ Министерства торговли Республики Беларусь № 62 от 7 июня 1999 г.) администрация супермаркета должна была сделать все, чтобы доказать свою или вашу правоту, а не бездоказательно настаивать на своем.

Вам нужно было сделать запись в Книге замечаний и предложений о нарушении ваших прав.

Радиочасы с будильником не работают можно ли вернуть в магазин

1.

Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

Рекомендуем прочесть:  Есть задолженность по кредиту

Обратите внимание: Ваша подпись на товарном чеке означает Ваше согласие с тем, что товар не имеет каких-либо нареканий, касающихся его внешнего вида. Интернет-магазин вправе отказать в возврате часов с царапинами, потертостями и прочими внешними дефектами, которые не были выявлены при покупке.

Не подлежат возврату и обмену товары надлежащего качества из списка, определяемого Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года, № 55: в частности, не подлежат возврату и обмену изделия из драгоценных материалов, с драгоценными камнями, из драгоценных материалов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней.

Ситуация такая, купил телефон, за 12 дней обнаружил недостаток. Хотел обменять! Мне сказали что нужно сдать на проверку качества! Сдал у них же. завтра подходит 20 дневный срок. на сайте написано так: «Проверка качества Вашего аппарата завершена, аппарат исправен.

На данный момент аппарат получен из Авторизованного сервисного центра и отправлен в магазин, где был сдан на проверку качества. В течение 15 дней Ваш аппарат будет доставлен в магазин.

По факту поступления аппарата в магазин на указанный вами номер будет отправлено смс сообщение.

Консультация юриста по вопросам проверки качества телефона

К сожалению, сразу нельзя. Вам придется дождаться результатов ремонта. Если ремонт затянется больше, чем 45 дней, вы сможете просить возврат денег или обмен. Если после ремонта недостаток будет проявляться повторно, тогда при определенных условиях вы тоже сможете вернуть деньги.

Часто задаваемые вопросы: возврат денег за телефон

Моему йфону 2+ года, держала в руке,не ожидала что звонка и телехончик выпрыгнул из моей руки на асфальтовую плитку. В правом углу стекло отбилось и трещины по всему экрану:((. Тем углом где он приземлился на асфальт стекло откалываеться потихоньку и крошиться.

Вместе с тем, в законе указывается и такое: «Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, потребитель имеет право или приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости, или расторгнуть договор и получить обратно деньги в размере стоимости возвращенного товара. ». Это позволяет покупателю ссылаться даже на такие мелочи, как различное расположение кнопок на корпусе, и заявить, что предлагаемый для обмена телефон не является аналогичным.

Можно ли вернуть деньги за телефон после месяца использования

В результате магазин продает свой товар, а покупатель получает заветную покупку, заключив с банком кредитный договор. Прежде чем подписывать договор на потребительский заем в торговом предприятии, внимательно ознакомьтесь с условиями документа.

В нем, как правило, во всех подробностях изложен порядок расчетов между банком, заемщиком и магазином при возврате товара. Проявляйте предельную внимательность во время подписания кредитного договора в магазине, поскольку каждое банковское предложение имеет свои особенности.

Вещь, купленная в кредит, не является собственностью заемщика до полного погашения кредита.

Рекомендуем прочесть:  Заявление о смене паспорта

Можно ли вернуть деньги с покупки телефона

Сегодня, в век цифровых технологий, мы не можем представить свою жизнь без мобильных телефонов. Эти аппараты бывают самых различных форм, типов и расцветок. Они отличаются по функциональности, производителям и, конечно, цене. Но с любым сотовым телефоном может случиться неприятная вещь. Он может выйти из строя или, проще говоря, сломаться.

Как вернуть деньги обратно, если сломался мобильный телефон (смартфон) на гарантии

Сенсор на телефоне или само устройство, согласно закону о защите прав потребителя, не должны находиться в ремонте дольше 45 дней. Поскольку товар технически сложный минимальный срок ремонта – 10 суток со дня обращения пользователя. Цена на ремонт определяется индивидуально сервис-центром, в случае если гарантийный срок обслуживания истек.

Почему не работает сенсорный экран мобильного телефона

В противном случае, если потребитель был вынужден под давлением продавца или исполнителя или вследствие обмана с их стороны заключить сделку помимо своей воли, такая сделка по его иску может быть признана недействительной по основаниям, предусмотренным ст.

179 ГК РФ. Сделка, заключенная в описанных обстоятельствах является оспоримой и является недействительной по основаниям, установленным законом, в силу признания ее таковой судом.

Также решением суда может быть признана недействительной сделка, совершенная потребителем под влиянием существенного заблуждения. Как следует из ст.

178 ГК РФ такое признание возможно, если истец сможет доказать, что заблуждение было настолько существенным, что он, разумно и объективно оценивая ситуацию, не совершил бы сделку, если бы знал о действительном положении дел.

Можно ли вернуть в автосалон зимнюю резину, навязанную при покупке машины

Куда обратиться? Отвечая на Ваш вопрос, проблему о запрете одного родителя видеться с общим ребенком решает Bāriņtiesa Bāriņtiesa. Необхрдимо подать исковое заявление об установлении права на общение с ребенком. Госпошлина за данный иск составляет 71.14 евро.

Принимая во внимание судебную практику, иски об установлении права на общение с ребенком, как правило, удовлетворяются в пользу истца, то есть в Вашу пользу. Для получения более детальной консультации обращайтесь по телефонному номеру: 25241161 .

О времени ареста Лишили водительских прав на два года, плюс штраф и пять суток ареста.

Телефон на гарантии можно ли его вернуть

Отзывы к Евросеть 08.10.16г. около 15:00 зашли в Евросеть (г. Мурманск, пр. Ленина, д. 48, ТЦ Детский Мир) приобрести дорогостоящий товар (известный бренд).

Продавец (длинный чепушило в очках) своим поведением сделал все возможное, чтобы покупатели ушли. Ни этики, ни воспитания! К слову сказать — купили в соседнем магазине-конкуренте.

Никогда больше не посетим ни один магазин данной сети. шарлатаны чистой воды.

Телефон на гарантии перестал работать можно ли вернуть деньги

Источник: https://corona-tv.ru/zhilishhnye-voprosy/mozhno-li-vernut-telefon-esli-nerabotaet-budilnik

Купил телефон не работает будильник отказались обменять или вернуть деньги

Можно ли вернуть телефон если неработает будильник

Пункт 11 в этом списке занимают технически сложные товары бытового использования, предусматривающие наличие гарантийного срока эксплуатации. К ним относятся и телефонные аппараты, в частности, смартфоны. Мобильный телефон нельзя вернуть, если он исправен, и не понравился или не подошел по какой-либо причине.

В отношении технически сложных товаров, к которым относится смартфон, законом все же предусмотрены случаи возврата. В статье 18 сказано, что покупатель вправе потребовать деньги, если в течение 15 дней со дня приобретения, в купленном товаре обнаружатся недостатки.

Если пятнадцатидневный срок, предусмотренный законодательством, прошел, то бракованный смартфон можно вернуть в магазин по гарантии в следующих случаях: При обнаружении в телефоне существенного недостатка.

Это значит, что дефект не может быть устранен посредством проведения ремонтных работ, или расходы по его устранению приближаются к стоимости товара.

Как вернуть или обменять неисправные часы-будильник, если мне отказывают в магазине?

Ижевск Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте.

13. Часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями Что мне делать? Марина пишите письменную претензию, если не писали с требованием возврата суммы.

Они обязаны принять товар и провести проверку качества, дальше уже экспертизу если есть разногласия в причинах недостатков.

Ст. 18 ФЗ «О ЗПП» 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар

Пошаговый алгоритм, как вернуть деньги за телефон

Вернуть за него деньги можно, если он технически неисправен, а именно:

  1. Сроки ремонта по гарантии нарушены;
  2. Гарантийный ремонт проводился два и более раза в течение года.
  3. Имеет существенный заводской/фабричный изъян;

Эти основания предусмотрены ст.18 Закона. Под существенным изъяном понимается неисправность, которую нельзя устранить.

Она может снова проявляться после проведенных ремонтных работ.

Другой вариант – сам ремонт такой неисправности требует средств, сопоставимых или превышающих стоимость покупки. Как правило, о таком изъяне становится известно уже после одного или двух ремонтов. Узнаем о том, , прочитав данную статью.

Гарантийный ремонт не может превышать 45 дней (ст.20 Закона). Это срок может продлеваться, если стороны подпишут дополнительное соглашение.

При этом не считаются объективными основаниями для продления ремонта отсутствие комплектующих запчастей, необходимых для починки.

Как вернуть деньги за телефон. Самые популярные «разводки» салонов сотовой связи

Однако это вовсе не означает, что при возникновении дефекта телефон нельзя вернуть в магазин или обменять, а нужно довольствоваться лишь ремонтом.

Вернуть технически сложный товар при возникновении недостатка можно, но есть некоторые нюансы. Во-первых, в течение первых 15 дней с момента покупки вы имеете право вернуть телефон в магазин в связи с любым недостатком, даже таким, который устраняется очень быстро и бесследно.

При этом вы сами решаете, чего требовать от магазина.

А выбрать можно из следующих вариантов: заменить на телефон этой же марки (этой же модели и (или) артикула) — если модель вам нравится, но проблема конкретно в этом телефоне; заменить на телефон другой марки (модели, артикула) с доплатой или наоборот, с частичным возвратом стоимости, — если вы поняли, что проблема в модели телефона и хотите попробовать другой; попросить о соразмерном уменьшении покупной цены — если вы готовы мириться с наличием недостатка, но хотите получить скидку;

Однако по таким основаниям возврат денег по претензии обычно не делают. Скорее всего, вам придется обращаться в суд.

Суды, к сожалению, тоже не очень любят и не всегда понимают это основание. Поэтому судебная практика крайне противоречива, особенно, если с сопроводительной документацией на товар все в порядке (там отражены реальные особенности телефона). В следующий раз критически относитесь к словам консультанта и проверяйте всю информацию о модели заранее, в т.ч.

просите почитать инструкцию по эксплуатации. На втором экземпляре (вашем) они должны поставить отметку о получении (дата, ФИО, должность, подпись, печать или штамп магазина).

Порядок возврата купленного телефона в магазин, если он не понравился или сломался

После отдать смартфон в магазин допустимо, когда:

  1. длительность ремонта превышает 45 дней;
  2. появился или обнаружился недостаток, относящийся к существенным (препятствующим использовать товар по назначению);
  3. вещь не использовалась в течение месяца за один гарантийный год из-за ремонта.

Вернуть деньги за бракованный телефон, отнесенный к сложным вещам, можно. Срок перечисления денежных средств стандартный – 10 дней. Любители гаджетов часто интересуются, можно ли вернуть телефон в течение 14 дней без объяснения причин, как одежду, и что делать, если аппарат не понравился.

Возврат мобильного телефона без недостатков и дефектов, производится в общем порядке. Сдать телефон допускается при соблюдении условий:

  1. заглянуть в магазин в течение 14 дней;
  2. устройство не эксплуатировалось, не имеет соответствующих следов.

Вернуть телефон можно по договоренности с продавцом.

Возврат телефона, как вернуть телефон в магазин и можно ли получить деньги

Бесплатная консультация юриста по возврату товара!

В любой момент вы вольны отказаться! Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна.

Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘ Это быстро и эффективно! ���Круглосуточно и бесплатно!

Москва и МОСанкт-Петербург и ЛОВсе регионы России ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

Итак, вы приобрели, но теперь хотите сдать телефон и возникла необходимость его вернуть.

Купленный вами телефон оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например: заводской брак телефона (поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар); брак покрытия – лопнула либо треснула краска, была царапина; неисправны отдельные части и

Купили бракованный телефон.

Евросеть отказалась возвращать деньги или обменять на другой. Отдали на экспертизу, что делат

Причем в этот срок входит и время на проверку качества (ПК), а в случае спора между продавцом и потребителем о причинах возникновения недостатков, и время на проведение экспертизы.

А теперь, поскольку не было письменной претензии, возможны такие варианты: 1.

Проверкой качества будет установлено, что недостатков якобы не обнаружено и Вам вернут телефон, отказав как в замене, так и в возврате денег.

2. Телефон отремонтируют и вернут его Вам. Поскольку после ремонта телефон уже не будет иметь недостатков, Вы уж не вправе будете требовать его замены или возврата денег.

Актуально для многих — можно ли вернуть телефон если он не понравился в течение 14 дней

В соответствии с письмом «Об обмене сотовых телефонов» Роспотребназдора, сотовые телефоны не являются продукцией, которая не подлежит обмену в течение 14 дней.

Но здесь говорится именно об обмене телефонов, а возврат возможен только в том случае, если в магазине устраивающей вас модели не найдется. Чаще всего крупные сети магазинов техники и электроники идут навстречу покупателю, стараясь не доводить дело до судебных разбирательств.

Поэтому вернуть телефон в течение 14 дней по закону о защите прав потребителей вполне возможно. Если продавец отказывается принять или обменять телефон, покупателю следует написать претензию на имя руководителя магазина.

В претензии обязательно нужно указать: Ф.И.О. и контактные данные покупателя; Полное наименование товара ( при возможности — модель, артикул); Четко сформулированное требование покупателя (обмен возврат); Причина, по которой покупатель хочет вернуть или обменять товар;

В каких случаях и как можно вернуть телефон обратно в магазин

Можно ли именно вам воспользоваться таким правом зависит от вашей инициативы, продавец не обязан сам предлагать такой вариант.

Правила возврата приобретённого мобильного телефона в период отведённого двухнедельного срока, обязывает продавца отдать ваши деньги в течение трёх дней.

В случае, если купленный мобильный сотовый действительно подлежит возврату, вы можете также обменять его на аналогичный исправный.

Предоставить товар для обмена магазин должен в течение не боле двадцати дней.

Рассматривая, как вернуть собственные деньги за купленный некачественный телефон, важно знать один нюанс – срок сдачи товара в магазин в данном случае может быть увеличен соразмерно сроку гарантии, выданной магазином.

Но придётся заказывать экспертизу на выявление факта производственного брака.

Чтобы вернуть телефон, чему продавец зачастую не очень рад и не всегда отвечает моментальным согласием, администрации магазина нужно подать соответствующее заявление (претензию).

Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы

В нем сказано, что покупатель имеет право вернуть непродовольственный товар надлежащего качества, если он не подошел ему по:

  1. Габаритам;
  2. Комплектации;
  3. Расцветке;
  4. Форме.
  5. Фасону;
  6. Цвету;

– требование ЗоЗПП. Однако это правило не распространяется на технически сложные товары, перечень которых утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998.

На товары из этого перечня установлены гарантийные сроки и их можно вернуть только при условии их существенной технической неисправности.

Данный перечень был обновлен в 2011 году, в него вошли новые категории товаров, которые в 1998 году еще не имели серьезных позиций на рынке.

Были добавлены:

  1. Приборы навигации;
  2. Товары с сенсорными экранами и двумя и более функциями.
  3. Беспроводная связь бытового использования;
  4. Спутниковая связь;

Беспроводная связь бытового назначения и устройства с сенсорными экранами – Но как быть с обыкновенными кнопочными телефонами малого ценового диапазона? Их причислить к данным категориям довольно сложно.

Как вернуть неисправный телефон в магазин по гарантии?

В возврате бракованного товара однако есть свои аспекты. Магазины не особо радуются возвратам, а потому стремятся избежать ответственности. Есть несколько основных моментов, которые следует знать:

  1. ссылаясь на категорию технически сложного товара, могут предложить только гарантийный ремонт — это неправомерно, в случае производственного брака вернуть деньги потребитель может на протяжении двух недель, если недостаток серьезный — то до двух лет;
  2. предложение платного ремонта может последовать в том случае, если неполадки возникли из-за неправильного использования устройства, однако доказать иное можно через экспертизу.
  3. право выбора, куда обращаться по гарантии остается за потребителем, магазин не может сослаться на то, что обращаться следует в сервисный центр;

Касательно последнего пункта возникает вопрос, как вернуть неисправный телефон в течение 14 дней без экспертизы.

Как вернуть в магазин исправный сотовый телефон

Возврат неисправного аппарата осуществляется по другим правилам! Если мы обратимся к п. 1 ст.

502 ГК РФ, то увидим, что покупатель может в 14-дневный срок со дня приобретения непродовольственного товара (если, конечно, не был оговорен более длительный срок) обменять его на аналогичный, но другого размера, формы, комплектации, расцветки. Если в стоимости возвращаемого товара и того, который берется на обмен, есть разница, продавец делает перерасчет.

Теперь узнаем, что говорит нам п.

1 ст. 25 : потребитель в срок, составляющий 14 дней, имеет право произвести обмен непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар.

Однако это правило не распространяется на товары, которые перечислены в Перечне, установленном (он касается непродовольственных товаров надлежащего качества, которые вернуть нельзя).

Источник: http://GarantR.ru/kupil-telefon-ne-rabotaet-budilnik-otkazalis-obmenjat-ili-vernut-dengi-50016/

Ответы юриста
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: