Написать жалобу в роспотребнадзор г екатеринбурга

Содержание
  1. Написать жалобу в Роспотребнадзор по защите прав потребителей на официальном сайте
  2. Как подать жалобу в Роспотребнадзор
  3. Электронная жалоба через интернет
  4. Написать жалобу на официальном сайте
  5. Общественная приемная Роспотребнадзора
  6. Образец жалобы в Роспотребнадзор
  7. Жалоба на банки
  8. Жалоба на управляющую компанию
  9. Горячая линия Роспотребнадзора
  10. Как написать жалобу в Роспотребнадзор – образец, сроки ответа
  11. Как составить жалобу в Роспотребнадзор: пошаговая инструкция
  12. Куда и как отправить жалобу в Роспотребнадзор
  13. Жалоба в Роспотребнадзор онлайн
  14. Личный прием в Роспотребнадзоре
  15. Отправка жалобы в Роспотребнадзор почтой
  16. Сколько ждать ответа на жалобу в Роспотребнадзор
  17. Анонимная жалоба (обращение) в Роспотребнадзор: как пожаловаться анонимно
  18. Общие положения
  19. Как пожаловаться анонимно?
  20. Рассматривается ли такая жалоба?
  21. Когда ждать ответ на обращение?
  22. Заключение
  23. Роспотребнадзор свердловской области написать жалобу
  24. Жалоба в Роспотребнадзор
  25. Прием обращений
  26. Как написать жалобу в Роспотребнадзор
  27. Zealint.ru
  28. Роспотребнадзор Екатеринбурга и Свердловской области — Официальный сайт отделения
  29. Написать жалобу в роспотребнадзор екатеринбург
  30. Роспотребнадзор (стенд)
  31. Роспотребнадзор Екатеринбурга и Свердловской области — Официальный сайт
  32. Горячая линия Роспотребнадзора и адреса по Екатеринбургу
  33. Отделы в Свердловской области — контакты
  34. Сервисы официального сайта управления
  35. Защита прав потребителей в Екатеринбурге
  36. Роспотребнадзор в Екатеринбурге
  37. Контакты
  38. Телефоны отделов
  39. Режим работы
  40. Роспотребнадзор в Чкаловском районе Екатеринбурга, в городе Полевской и в Сысертском районе
  41. Роспотребнадзор в Ленинском, Верх-Исетском, Октябрьском и Кировском районах Екатеринбурга
  42. Общество защиты прав потребителей Свердловской области
  43. Свердловская региональная общественная организация Общество защиты прав потребителей «Областной потребительский контроль»

Написать жалобу в Роспотребнадзор по защите прав потребителей на официальном сайте

Написать жалобу в роспотребнадзор г екатеринбурга

Обман в государственных учреждениях, предоставление некачественных услуг, продажа бракованного и просроченного товара — распространенное явление в стране.

Для защиты граждан от подобных случаев существует Роспотребнадзор. Задача организации — реагирование на обращение граждан, проверка учреждений и наведение порядка.

К сожалению, немногие граждане знают, куда обратиться и как корректно составить документ.

Как подать жалобу в Роспотребнадзор

Любое обращение граждан в Роспотребнадзор автоматически становится поводом проверки учреждения, на которое подана жалоба. Подать ее может потребитель, приобретающий товар или заказывающий услугу.

Справка! В РФ к категории потребителей принадлежат те граждане, которые покупают товар или заказывают услуги не для коммерческих целей.

ИП и юридические лица могут обращаться в Роспотребнадзор только с претензиями, которые не связаны с бизнесом.

К примеру, если предприниматель обратился в банк за кредитом для приобретения бытовой техники домой — он может рассчитывать на защиту своих прав Роспотребнадзором.

Если же ссуда берется для закупки партии товара и при оформлении возникли проблемы — закон о защите прав потребителей на него не распространяется.

Обратите внимание! Жалоба в Роспотребнадзор является официальным документом и должна соответствовать деловому стилю. Недопустимо использование угроз, оскорблений, эмоций, нецензурной брани.

По закону потребитель должен сначала обратиться в магазин или другую организацию, в которой произошел неприятный инцидент. Можно предъявить претензию в устной форме либо отправить ее в письменном виде. При отсутствии результата стоит обратиться в Роспотребнадзор.

В случае приобретения некачественного или просроченного товара важно иметь хотя бы чек, иначе доказать факт покупки сложно. Роспотребнадзор вправе отказать в принятии и рассмотрении жалобы, если гражданин ранее не пытался решить вопрос самостоятельно (как писалось выше).

Не будет рассматриваться жалоба от анонимного заявителя. Потребители должны понимать еще один важный нюанс — если в ходе проверки выяснились, что заявление содержит недостоверные сведения, проверка прекращается. Роспотребнадзор имеет право взыскать с нерадивого потребителя компенсацию за потраченное время и средства на проверку организации.

Есть несколько способов подачи жалобы:

  • Личный визит в филиал Роспотребнадзора по месту жительства заявителя.
  • Отправка жалобы через Почту России заказным письмом.
  • Обращение в электронном виде через интернет.
  • Подача письменной жалобы через курьерскую службу.

Электронная жалоба через интернет

Быстро и удобно подавать жалобу через официальный сайт Роспотребнадзора. Сделать это можно с любого компьютера, подключенного к интернету.

Есть два вида жалоб в Роспотребнадзор. Первый вариант подразумевает внеплановую проверку организации, в отношении которой предъявлена претензия.

В этом случае заявитель должен иметь учетную запись на портале Госуслуг. При отсутствии таковой необходимо зарегистрироваться, пошаговая инструкция находится тут.

Жалоба будет подаваться через официальный сайт Роспотебнадзора, но после нажатия «Написать обращение» система потребует пройти авторизацию на Госуслугах.

После входа в учетную запись необходимо следовать подсказкам.

Обратите внимание! Жалоба с последующей внеплановой проверкой организации уместна в тех случаях, когда существует реальная угроза возникновения чрезвычайной ситуации и причинения вреда гражданам.

Некоторые граждане интересуются — можно ли предъявить претензию напрямую через сайт Госуслуг? Пока функционал портала не наделен данной опцией, поэтому отправить жалобу таким образом не получится.

Написать жалобу на официальном сайте

Рассмотрим простой вариант подачи жалобы в Роспотребнадзор без авторизации на сайте Госуслуг. Можно сразу заходить сюда и внизу страницы нажать «Составить и отправить обращение в Роспотребнадзор».

Переходим к заполнению бланка обращения. Вначале указывается ФИО заявителя, контакты, далее идет само обращение. Ниже есть раздел для прикрепления файла (доказательства нарушения потребительских прав). Когда все готово, осталось нажать «Отправить».

Важно! Отправлять жалобу нужно в подразделение района, в котором проживает заявитель. Выбрать его можно в выпадающем списке соответствующего поля.

Прикрепить к документу разрешается один файл. Если для подтверждения факта нарушения необходимо предъявление нескольких фото, два разных файла (фото плюс аудиозапись, к примеру), можно создать архив. Единственное условие — он не должен превышать 5 МБ.

Полное руководство по составлению и подаче жалобы можно найти в видеоматериале.

Общественная приемная Роспотребнадзора

Помимо официального сайта функционирует общественная приемная Роспотребнадзора для очного приема граждан. Компетентные специалисты ведут прием рядовых потребителей, ИП, юридических лиц по будням дням в часы, установленные графиком работы учреждения.

Предварительная запись не требуется, граждане приглашаются в кабинет в порядке живой очереди. При себе необходимо иметь паспорт или другое удостоверение личности.

Сотрудник приемной Роспотребнадзора вправе попросить предоставить материалы, подтверждающие обоснованность претензии.

В большинстве случаев (когда не требуется проверка) посетитель получает ответ в устной форме. Информация о гражданине, суть претензии и другие нюансы записываются в специальном журнале.

Если проблема посетителя не относится к компетентности Роспотребнадзора, его перенаправят в нужное учреждение.

Внимание! Сотрудник общественной приемной вправе отказать посетителю в рассмотрении вопроса и помощи в решении проблемы, если гражданин ранее обращался с данной жалобой и получил ответ.

На сайте Роспотребнадзора имеется раздел, посвященный общественной приемной граждан. Узнать график приема специалистов и другую полезную для посетителя информацию можно тут. Адреса подразделений Роспотребнадзора в регионах можно найти здесь.

Образец жалобы в Роспотребнадзор

На практике существуют общие правила составления жалобы в Роспотребнадзор, которых необходимо придерживаться. Первое правило — нужно четко обосновать претензию. Не лишними будут доказательства нарушения потребительских прав. Это могут быть фото чеков, товара, ое сообщение, видеозапись и др.

документа:

  • Шапка — наименование территориального органа, желательно (не обязательно) ФИО начальника подразделения.
  • ФИО, дата рождения заявителя.
  • Адрес проживания (электронная почта не будет лишней) и контактный телефон заявителя для обратной связи.
  • Непосредственно текст жалобы с четко обоснованными претензиями.
  • Дата и подпись.

Любая жалоба рассматривается в течение 30 дней. В исключительных ситуациях Роспотребнадзор может продлить срок еще на месяц, уведомив заявителя письменно.

Жалоба на банки

Каждый совершеннолетний гражданин так или иначе связан с банком — оформление карточек, кредитов, платежные операции и др. Наиболее частые причины жалоб на финансовую организацию — незаконное использование и распространение банком персональных данных клиента (в том числе привлечение коллекторов), скрытое навязывание страховки, увеличение процентной ставки по кредиту.

Когда жаловаться на банк в Роспотребнадзор бесполезно:

  • Грубость, оскорбление, угрозы со стороны сотрудника.
  • Необоснованный отказ в выдаче карточки.
  • Кража денег с личного счета.
  • Очереди, нерабочие терминалы и банкоматы и т. д.

Жалоба на банк оформляется стандартным способом: шапка, основная часть и заключение. В шапке указываются реквизиты подразделения Роспотребнадзора и ФИО заявителя. Основная часть содержит суть претензии и прошение урегулировать ситуацию. В заключительной части ставится дата и подпись, прилагаются документы и другие доказательства. Образец текста с жалобой на работу банка предоставлен ниже.

Жалоба на управляющую компанию

Перед обращением в Роспотребнадзор необходимо попробовать решить проблему с УК. Гражданин может трижды обратиться к компетентным сотрудникам компании с просьбой решить проблему. Если со стороны управляющей компании не последовало встречных действий, можно обращаться в организацию по защите прав потребителей. Большего эффекта можно добиться коллективной жалобой.

Структура документа такая же, как и в остальных случаях. К нему по возможности прикладываются квитанции о своевременной оплате коммунальных услуг, акты независимых экспертов, письменный отказ на поданное обращение в управление ЖКХ.

https://www.youtube.com/watch?v=pZnG-FXv6IA

В каких случаях уместно жаловаться в Роспотребнадзор:

  • Не производится вывоз мусора.
  • Нарушение санитарных норм (грязный подъезд, запах канализации, наличие насекомых и грызунов).
  • Проблемы с теплоснабжением и водоснабжением.
  • Неработающий лифт, битые окна, протекающая крыша, плесень.
  • Качество предоставляемых услуг не соответствует тарифам ЖКХ.

Ниже приведен пример жалобы на УК по причине невыполнения работ, необходимых для содержания многоквартирного дома в надлежащем виде.

Если Роспотребнадзор признает жалобу обоснованной, на управляющую компанию накладываются следующие санкции:

  • Обязанность выплатить компенсацию жильцам за некачественные услуги.
  • Принуждение снизить стоимость услуг ЖКХ.
  • Штрафные санкции за содержание многоквартирного дома в ненадлежащем виде.
  • Выполнение ремонтных работ за счет компании.

Горячая линия Роспотребнадзора

Для консультирования граждан функционирует единая горячая линия. Звонить можно из любого региона РФ по номеру 8 (800) 100 00 04 с 10:00 до 17:00 по московскому времени в будние дни (перерыв с 12:00 до 12:45). Достаточно изложить суть проблемы, и вам предоставят необходимую информацию либо сделают переадресацию в компетентное подразделение Роспотребнадзора.

Источник: https://rospotrebnadzor-zhaloba.ru/

Как написать жалобу в Роспотребнадзор – образец, сроки ответа

Написать жалобу в роспотребнадзор г екатеринбурга

Как написать жалобу в Роспотребнадзор: куда и как ее отправить, сколько ждать ответ. Бесплатная онлайн-помощь юриста.

Периодически у каждого покупателя возникает необходимость пожаловаться в Роспотребнадзор на нарушения со стороны продавца. Причины могут быть разные: некачественные услуги, продажа некачественного товара, отказ продавца принять назад проданную вещь, несоответствие ценника цене на кассе, обвес или обсчет при покупке и т. д. Как написать жалобу в Роспотребнадзор – читайте ниже.

Как составить жалобу в Роспотребнадзор: пошаговая инструкция

Как написать жалобу в Роспотребнадзор на интернет-магазин? Как составить жалобу в Роспотребнадзор на управляющую компанию? Как написать жалобу в Роспотребнадзор на магазин? Жалоба в Роспотребнадзор пишется в свободной форме, однако важно наличие всех обязательных реквизитов.

  1. Вводная часть (шапка) обычно содержит полное наименование адресата (например: «Руководителю управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г. Москве») и данные отправителя (Ф.И.О., домашний адрес, номер телефона).
  2. Описательная часть. В этой части необходимо подробно описать обстоятельства допущенного продавцом нарушения и указать дату, время, место и наименование магазина, допустившего нарушение прав потребителя, а также меры, предпринятые потребителем для защиты своих прав.
  3. Заключительная часть. В этой части излагается суть обращения потребителя – требования о привлечении продавца к ответственности, просьба провести проверку его деятельности и т. д. Также рекомендуется указать способ информирования о результатах рассмотрения вашей жалобы, например: «Ответ прошу направить в письменной форме по адресу: 123456, г. Москва, Ленинский проспект, д. 2, кв. 22».
  4. Приложения. По возможности нужно приложить к жалобе копии документов, которые подтверждают нарушение прав потребителя либо покупку товара в определенном магазине: кассовый (товарный) чек, квитанцию, гарантийный талон и пр. Если перед подачей жалобы в Роспотребнадзор вы обращались к продавцу с письменной претензией, то нужно приложить ее копию, а также копию ответа продавца при его наличии.

Скачать образец жалобы в Роспотребнадзор по ссылке: Жалоба в Роспотребнадзор (.docx).

Куда и как отправить жалобу в Роспотребнадзор

Пожаловаться в Роспотребнадзор вправе любой гражданин, считающий свои потребительские права нарушенными. Сделать это можно лично, онлайн через интернет либо по почте.

Жалоба в Роспотребнадзор онлайн

Подать жалобу в Роспотребнадзор через интернет в электронном виде можно на официальном сайте Роспотребнадзора. Сервис предлагает два варианта на выбор: жалоба в Роспотребнадзор через «Госуслуги» (с обязательной авторизацией на портале gosuslugi.ru) и без таковой. Нужно выбрать подходящий вариант, а затем заполнить форму обращения.

Обратите внимание, что при выборе подразделения Роспотребнадзора для направления заявления (жалобы) в электронном виде нужно указать территориальный орган. В ином случае срок рассмотрения жалобы будет продлен за счет пересылки обращения в надлежащее подразделение Роспотребнадзора.

Личный прием в Роспотребнадзоре

Общественные приемные имеются в каждом подразделении Роспотребнадзора. Любой гражданин может обратиться в такую приемную и подать жалобу лично. Центральный аппарат Роспотребнадзора расположен по адресу: город Москва, Вадковский переулок, дом 18, строения 5, 7. Часы приема указаны на официальном сайте Роспотребнадзора.

Адреса региональных управлений Роспотребнадзора можно узнать на официальном сайте Роспотребнадзора.

Отправка жалобы в Роспотребнадзор почтой

Уточнив адрес регионального управления Роспотребнадзора, можно отправить свою жалобу Почтой России.

Жалобу в Роспотребнадзор рекомендуется отправлять заказным письмом с описью вложения и с уведомлением о получении адресатом.

Сколько ждать ответа на жалобу в Роспотребнадзор

Сроки ответа на жалобу в Роспотребнадзор зафиксированы в Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 года № 59-ФЗ:

  • в течение 3 дней жалоба должна быть зарегистрирована (ст. 8 ч. 2 ФЗ-59)
  • в течение 7 дней жалоба должна быть направлена в соответствующую инстанцию, например в региональный орган Роспотребнадзора (ст. 8 ч. 3 ФЗ-59)
  • в течение 30 дней с момента регистрации жалоба должна быть рассмотрена (ст. 10 ч. 1 ФЗ-59)

Источник: https://potrebnadzor.info/zakon/zhaloba-rospotrebnadzor.html

Анонимная жалоба (обращение) в Роспотребнадзор: как пожаловаться анонимно

Написать жалобу в роспотребнадзор г екатеринбурга

/ Роспотребнадзор / Подача анонимной жалобы в Роспотребнадзор

Одна из функций правового государства – защищать интересы граждан. Часто складываются такие ситуации, когда человек не может постоять за себя и отстоять свои права самостоятельно. Специально для этих случаев в нашей стране существуют специальные ведомства, работа которых заключается в урегулировании конфликтов, касающихся соблюдения действующего законодательства.

Если вы не удовлетворены качеством оказанной услуги, или вам продали испорченный товар, хотите установить справедливость, но не желаете раскрывать свои данные — анонимная жалоба Роспотребнадзор позволит по закону наказать недобросовестных предпринимателей, а как ее грамотно оформить, расскажем в этой статье.

Общие положения

В 2017 году количество внеплановых проверок Роспотребнадзором значительно снизилось. Причиной тому послужили последние изменения в законе, согласно которым каждая жалоба в данное ведомство должна сопровождаться предварительной перепиской с недобросовестным поставщиком услуг, товаров.

То есть перед тем, как подать жалобу, нужно в письменном виде высказать свои претензии непосредственно компании-поставщику и только после этого обращаться в государственные органы. Это не очень удобно для обычных потребителей, ведь такая переписка может затянуться на несколько месяцев. Поэтому многие граждане, не желая тратить время, просто закрывают глаза на нарушения и никуда не жалуются.

Если ситуация с некачественным товаром несет угрозу здоровью или жизни граждан (например, в случае с просроченным товаром), то закон о претензионном порядке действовать не будет. То есть в этих случаях можно сразу подавать жалобу в Роспотребнадзор, без предварительной переписки с компанией-обидчиком.

Роспотребнадзор занимается не только защитой прав потребителей, этот орган также регулирует соблюдение санитарных норм, занимается выдачей лицензий на некоторые товары и виды деятельности, совершает эпидемиологический надзор.

Поэтому подать жалобу можно не только по поводу некачественного товара или услуги, но и если вы заметили нарушение санитарных норм в общественном учреждении, или если вам отказываются предоставить сертификаты на продукцию.

По последним данным статистики люди жалуются в основном:

  • На просроченные продукты;
  • На обман при предоставлении банковских услуг (скрытые комиссии, навязанная страховка);
  • На бракованные товары (одежду, электронику и т.д.);
  • На некачественное оказание услуг (стрижка, маникюр);
  • На нарушение санитарных норм в школах, больницах.

Как пожаловаться анонимно?

Если писать официальную жалобу в Роспотребнадзор, в любом случае нужно будет указать свои данные, чтобы после принятия и рассмотрения вашего обращения специалисты могли связаться с вами и сообщить о результатах. Однако существует способ, как пожаловаться в Роспотребнадзор анонимно – это телефон доверия.

Есть вопрос по написанию анонимной жалобы в Роспотребнадзор?

Задайте его опытному юристу по правам потребителей в рамках БЕСПЛАТНОЙ консультации!

Горячая линия по Москве: 8 (495) 131-95-79

Задать вопрос

Позвонив по этому телефону, вы сможете рассказать о своей ситуации, сотрудники ведомства выслушают и смогут дать советы, как поступить в данной ситуации и защитить свои интересы. В случае если есть нарушения норм закона, специалисты дадут пояснения, на какие статьи указывать при составлении официальной жалобы.

Рассматривается ли такая жалоба?

Если вам предоставили некачественную услугу или продали бракованный товар, при этом не отреагировали на претензию и отказались вернуть деньги, можно смело обращаться с жалобой в Роспотребнадзор.

Анонимное обращение в данный орган было доступно в электронном виде, но с недавнего времени законом не рассматривается возможность подачи таких документов.

Для того чтобы ваше заявление было рассмотрено, вам придется указать свои данные.

Жалоба заполняется по специальной форме, если таковая отсутствует, ее можно написать и на обычном листе формата А4.

Основные моменты, которые должны быть указаны в жалобе:

  1. Шапка (наименование организации, вид документа, в нашем случае жалоба).
  2. Вступление. В данной части описывается, что предшествовало конфликтной ситуации, например: я (ФИО), такого то числа приобрел товар в таком-то магазине (наименование).
  3. Описание. Рассказываем суть претензии. Как, при каких обстоятельствах были нарушены ваши права.
  4. Просьба. Что мы хотим по итогу рассмотрения жалобы: чтобы провели проверку, вернули деньги за товар, убрали некачественный товар с полок или наказали нерадивого сотрудника.
  5. Дата, подпись.

При составлении данного документа лучше всего подготовиться заранее, изучить закон и в ходе написания указывать ссылки на статьи, по которым были нарушены ваши права.

Также не лишними будут и доказательства: чеки, фотографии товара или результата услуги, видеосъемка, копии переписки при подаче претензии.

Если жалоба подается в бумажном виде, ее необходимо составить в 2 экземплярах, один из которых нужно зарегистрировать и оставить у себя.

Когда ждать ответ на обращение?

Если жалоба написана по всем правилам, сотрудники Роспотребнадзора должны зарегистрировать ее в трехдневный срок. Далее идет процесс рассмотрения данного обращения. Он не должен превышать 30 дней.

В отдельных случаях может понадобиться больше времени для рассмотрения (например, для более полной картины нужно делать запрос о предоставлении сведений из других госорганов), в этом случае они должны оповестить того, кто подал жалобу о продлении срока рассмотрения.

Максимально продлить срок рассмотрения жалобы можно не больше, чем на 30 дней.

По итогу Роспотребнадзор должен выслать письмо с результатом. Письмо может быть направлено как в бумажном, так и в электронном виде.

Заключение

Несмотря на то, что граждане до сих пор не привыкли решать проблемы с помощью официальных обращений – жалоба в Роспотребнадзор всегда дает свои результаты. Если каждый потребитель будет защищать свои права таким образом, недобросовестных предпринимателей, продающих бракованный товар или предоставляющих некачественные услуги, станет значительно меньше.

(2 , оценка: 4,50 из 5)
Загрузка…

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!

  • Из-за постоянных изменений в законах информация часто устаревает;
  • Общая информация не гарантирует успешное решение возникших проблем.

В связи с этим для вас работают БЕСПЛАТНЫЕ юристы-правоведы.
Горячая линия по Москве: 8 (495) 131-95-79.

Автор статьи

Нежданных Анастасия Анатольевна

Представитель в сфере защиты прав потребителей. Более 6 лет практики в спорах, связанных с возвратом товаров, написанием жалоб в Роспотребнадзор и получением компенсаций за оказанные услуги.

автора:

Источник: https://info-potrebitel.ru/gotovim-anonimnuyu-zhalobu-v-rospotrebnadzor.html

Роспотребнадзор свердловской области написать жалобу

Написать жалобу в роспотребнадзор г екатеринбурга

Контроль и надзор за соблюдением прав потребителей возложены на Роспотребнадзор. При возникновении проблемных ситуаций в этой сфере в первую очередь следует обращаться в региональное представительство Роспотребнадзора.

На основании заявления потребителя будет проведена проверка, по результатам которой решается вопрос о наложении взыскания с нарушителя и защите прав потребителей, в том числе в судебном порядке.

При подготовке обратите внимание, что жалоба должна быть точной и обоснованной, а также не содержать необдуманных эмоциональных высказываний, в том числе различного рода угроз и оскорблений.

Жалоба в Роспотребнадзор

Роспотребнадзор – это уполномоченный федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий надзор в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

Служба находится в тесном взаимодействии с другими организациями и федеральными органами (в том числе и субъектов Российской Федерации) и реализует свою деятельность через территориальные подразделения, которые работают во всех регионах страны.

Роспотребнадзор уполномочен осуществлять эпидемиологический и санитарный контроль, а также надзор в сфере соблюдения прав и интересов потребителей. Реализуя свое законное право, каждый житель РФ может обратиться в Роспотребнадзор, если он столкнулся с нарушением: действующего законодательства при обслуживании в коммерческом банке.

Это касается тех случаев, когда заемщик не согласен с передачей своей задолженности коллекторскому агентству; хочет вернуть комиссию, которая не должна

Прием обращений

Обращение гражданина (далее — обращение) — направленные в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу письменные предложение, заявление или жалоба, а также устное обращение гражданина в государственный орган, орган местного самоуправления. (из ст.4.ФЗ-59).

Предложение- рекомендация гражданина по совершенствованию законов и иных нормативных правовых актов, деятельности государственных органов и органов местного самоуправления, развитию общественных отношений, улучшению социально-экономической и иных сфер деятельности государства и общества. (из ст.4.ФЗ-59).

Заявление -просьба гражданина о содействии в реализации его конституционных прав и свобод или конституционных прав и свобод других лиц, либо сообщение о нарушениизаконов и иных нормативных правовых актов, недостатках в работе государственных органов, органов местного самоуправления и должностных лиц, либо критика деятельности указанных органов и должностных лиц.

Как написать жалобу в Роспотребнадзор

Адрес места нахождения: 620078, г. Екатеринбург, переулок Отдельный, д. 3 Каждый человек хотя бы раз в жизни, но слышал об организации под названием .

Чем же она занимается? Данная структура очень важна для нашей области, да и для всей страны в целом.

? Очень просто. Позвоните нам прямо сейчас.

Наше Адвокатское бюро поможет составить обращение в короткие сроки и с индивидуальным подходом, по ссылке подробности, как с помощью нашего центра защиты прав потребителей.

Zealint.ru

ИНФОРМАЦИОННО-СПРАВОЧНАЯ ТЕЛЕФОННАЯ ЛИНИЯ ЦЕНТРАЛЬНОГО АППАРАТА РОСПОТРЕБНАДЗОРА В центральном аппарате Роспотребнадзора работает информационно-справочная телефонная линия 8-800-100-0004 , по телефону которой можно позвонить бесплатно из любого населенного пункта России в рабочие дни с 10-00 до 17-00 (время московское), перерыв с 12-00 до 12-45.

Работу информационно-справочной телефонной линии обеспечивают операторы, которые при поступлении звонка уточняют вопрос, с которым обращается гражданин, а затем производят переадресацию звонка в соответствующее структурное подразделение центрального аппарата Роспотребнадзора, либо предоставляют справочную информацию, необходимую гражданину для дальнейшего решения вопроса.

Обращаем Ваше внимание, что консультирование по вопросам, относящимся к компетенции Роспотребнадзора, осуществляют только специалисты структурных подразделений центрального аппарата Роспотребнадзора.

Роспотребнадзор Екатеринбурга и Свердловской области — Официальный сайт отделения

Роспотребнадзор ведет деятельность по защите потребительских прав граждан.

Если вас обманули при продаже или покупке товара, если вы обнаружили явные нарушения в работе столовых, торговых точек и других мест, то Управление защитит вас и ваши права.

Стоит упомянуть и другие функции ведомства, к ним относят:

  1. прием обращений граждан.
  2. информирование граждан о проводимых вакцинациях;
  3. проведение профилактических мер по соблюдению нормативов;
  4. социально-эпидемиологическая экспертиза;

Горячая линия Роспотребнадзора и адреса по Екатеринбургу Адрес: 620078, г. Екатеринбург, пер. Отдельный, д.

Написать жалобу в роспотребнадзор екатеринбург

Подавать обращение в Роспотребнадзор можно следующими способами:

    Лично в канцелярии организации. По почте (письмо должно быть заказным, с уведомлением о вручении). В электронном виде (адрес электронной почты организации — ). Через Интернет (на официальном сайте Роспотребнадзора есть онлайн-приемная).

Важно: актуальная информация об адресах и времени приема в территориальных органах Роспотребнадзора размещена на сайте.

Жалобы на некачественные товары Чтобы грамотно защищать свои права в сфере продажи товаров потребителям, придется ознакомиться со второй главой «Закона о защите прав потребителей».

Роспотребнадзор (стенд)

Уважаемый посетитель сайта!

Источник: http://zont22.ru/rospotrebnadzor-sverdlovskoj-oblasti-napisat-zhalobu-87608/

Роспотребнадзор Екатеринбурга и Свердловской области — Официальный сайт

Написать жалобу в роспотребнадзор г екатеринбурга

Роспотребнадзор ведет деятельность по защите потребительских прав граждан. Если вас обманули при продаже или покупке товара, если вы обнаружили явные нарушения в работе столовых, торговых точек и других мест, то Управление защитит вас и ваши права. Стоит упомянуть и другие функции ведомства, к ним относят:

  • социально-эпидемиологическая экспертиза;
  • проведение профилактических мер по соблюдению нормативов;
  • информирование граждан о проводимых вакцинациях;
  • прием обращений граждан.

Если вам нужна помощь юриста по защите прав потребителя, оставьте свою заявку в форме ниже. Юристы не консультируют по времени работы учреждений Роспотребнадзора.

Горячая линия Роспотребнадзора и адреса по Екатеринбургу

Адрес: 620078, г. Екатеринбург, пер. Отдельный, д. 3.Время работы: с 8:30 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 12:30.

Горячая линия: +7 (343) 362-87-46

Телефон главного управления по Екатеринбургу: +7 (343) 374-13-79

Кроме центральной приемной, доступной для жителей Екатеринбурга, существуют и областные отделы, которые указаны ниже.

Отделы в Свердловской области — контакты

Обслуживаемые города и районыАдрес
Город Алапаевск, Алапаевский, Артёмовский и Режевский районы624605, г. Алапаевск, ул. Ленина, 125, корп. 1 (почтовый адрес)623785, г. Артёмовский, ул. Энергетиков, д. 1А623750, г. Реж, ул. Спортивная, д.12
Город Асбест и Белоярский район624260, г. Асбест, ул. Ладыженского, д. 17
Город Ирбит, Ирбитский, Слободо-Туринский, Тавдинский, Таборинский и Туринскй районы623856, г. Ирбит, ул. Мальгина, д. 9 (почтовый адрес)623950, г. Тавда, ул. Ленина, д. 108623900, г. Туринск, ул. Кирова, д. 24А
Город Каменск-Уральский, Каменский, Сухоложский и Богдановичский районы623418, г.Каменск-Уральский, пр. Победы, 97 (почтовый адрес)624800, г. Сухой Лог, проезд Строителей, 7А
Города Качканар, Кушва, Красноуральск, Нижняя Тура624300, г. Кушва, Ул. Коммуны, 78 (почтовый адрес)624350, г. Качканар, 5 квартал, 1Б624330, г.Красноуральск, ул.Янкина, 2624221, г. Нижняя Тура, ул. Декабристов, 17
Город Красноуфимск, Красноуфимский, Ачитский и Артинский районы623300, г.Красноуфимск, ул.Советская, 13 (почтовый адрес)
Город Нижний Тагил, Пригородный, Верхнесалдинский районы, города Нижняя Салда, Кировград и Невьянский район622036, г. Нижний Тагил, ул.Октябрьской революции, 86 (почтовый адрес)624760, г. Верхняя Салда, ул. Карла Маркса, 95, корп. 1624142, г. Кировград, ул. Свердлова, 46624190, г. Невьянск, ул. Мартьянова, 29
Город Первоуральск, Шалинский, Нижнесергинский районы и город Ревда623102, г. Первоуральск, ул. Вайнера, 4 (почтовый адрес)623090, г. Нижние Серги, ул. Розы Люксембург, 79623286, г. Ревда, ул. Спортивная, 49
Города Североуральск, Ивдель, Краснотурьинск и Карпинск624480, г. Североуральск, ул.Свердлова, 60А (почтовый адрес)624590, г. Ивдель, ул. Октябрьская Набережная, 24624448, г. Краснотурьинск, ул. Коммунальная, 6А
Городе Серов, Серовский, Гаринский, Новолялинский и Верхотурский районы624992, г. Серов, ул. Фрунзе, 5 (почтовый адрес)
Талицкий, Байкаловский, Тугулымский районы, город Камышлов, Камышловский и Пышминский районы623640, г.Талица, ул.Красноармейская, 32 (почтовый адрес)624867, г. Камышлов, ул. Советская, 48
Ленинский, Верх-Исетский, Октябрьский и Кировский районы620075, г. Екатеринбург, ул. Мичурина, 91 (почтовый адрес)620062, г. Екатеринбург, ул. Генеральская, 6620026, г. Екатеринбург, ул. Луначарского, 177620014, г. Екатеринбург, ул. Московская, 49
Орджоникидзевский, Железнодорожный районы города Екатеринбурга, город Берёзовский и город Верхняя Пышма620012, г. Екатеринбург, ул. Авангардная, 5А (почтовый адрес)623702, г. Берёзовский, ул. Гагарина, 6А624091, г. Верхняя Пышма, ул. Ленина, 5А
Чкаловский район города Екатеринбург, город Полевской и в Сысертский район620130, г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, 177А (почтовый адрес)623380, г. Полевской, ул Вершинина, 19624022, г. Сысерть, ул. Коммуны, 69

Сервисы официального сайта управления

На официальном сайте доступна информация о ведомстве. В левом меню можно выбрать разделы, в которых содержится достоверная информация о структуре, контактах и полномочиях. Существует раздел о противодействии коррупции, где описываются правовые акты, согласно которым управление Роспотребнадзора осуществляет свою деятельность.

Источник: https://rospotrebnadzor-info.ru/ekaterinburg-i-sverdlovskaya-oblast/

Защита прав потребителей в Екатеринбурге

Написать жалобу в роспотребнадзор г екатеринбурга

Права потребителей в Екатеринбурге защищают органы государственного надзора и общественные организации: Роспотребнадзор, Свердловская региональная общественная организация «Областной потребительский контроль» и Общество защиты прав потребителей Свердловской области.

Напоминаем, что для обращений в государственные органы по ЗПП, введен претензионный порядок — сначала подается претензия в адрес продавца. Кроме того, ни Роспотребнадзор, ни общественные организации не рассматривают жалобы анонимов.

Все данные берутся из открытых источников, в приоритетном порядке — информация с официальных сайтов. Если вы нашли ошибочные или устаревшие данные, сообщите в форму обратной связи.

Роспотребнадзор в Екатеринбурге

Управление Роспотребнадзора по Свердловской области расположено по адресу: г. Екатеринбург, пер. Отдельный, 3. Руководитель: Сергей Владимирович Кузьмин. Подробную информацию можно получить по телефону 8 343 374 13 79.

Контакты

Горячая линия8 (343) 374-13-79
Адрес620078, г. Екатеринбург, пер. Отдельный, 3
Телефон 8 343 374 13 79, 374-13-91
Факс 8 343 374 01 91
Электронная почтаmail@66.rospotrebnadzor.ru | Написать сообщение

Телефоны отделов

Отдел надзора по гигиене труда270-15-69
Отдел надзора по гигиене питания и защиты прав потребителей на потребительском рынке продуктов питания270-15-91
Отдел защиты прав потребителей на рынке услуг и непродовольственных товаров270-15-68
Отдел надзора по коммунальной гигиене270-15-84

Режим работы

Понедельник:08:30 – 17:00, перерыв 12:00 – 13:00
Вторник:08:30 – 17:00, перерыв 12:00 – 13:00
Среда:08:30 – 17:00, перерыв 12:00 – 13:00
Четверг:08:30 – 17:00, перерыв 12:00 – 13:00
Пятница:08:30 – 17:00, перерыв 12:00 – 13:00
Суббота: выходной
Воскресенье:выходной

Роспотребнадзор в Чкаловском районе Екатеринбурга, в городе Полевской и в Сысертском районе

Роспотребнадзор в Чкаловском районе города Екатеринбурга, в городе Полевской и в Сысертском районе расположен по адресу: г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, 177 А. Руководитель: Елена Павловна Потапкина. Подробную информацию можно получить по телефону 8 (343) 210-94-37.

Роспотребнадзор в Ленинском, Верх-Исетском, Октябрьском и Кировском районах Екатеринбурга

Роспотребнадзор в Ленинском, Верх-Исетском, Октябрьском и Кировском районах города Екатеринбурга расположен по адресу: г. Екатеринбург, ул. Мичурина, 91. Руководитель: Илья Александрович Власов. Подробную информацию можно получить по телефону 8 (343) 350-21-64.

Общество защиты прав потребителей Свердловской области

Объединение свердловской региональной общественной организации «Общество защиты прав потребителей Свердловской области» расположено по адресу: г. Екатеринбург, ул. Восточная, д. 38, оф. 16. Председатель: Алексей Сергеевич Зубакин. Подробную информацию можно получить по телефону (343) 287-03-33.

Свердловская региональная общественная организация Общество защиты прав потребителей «Областной потребительский контроль»

Общество защиты прав потребителей «Областной потребительский контроль» по Свердловской области расположено по адресу: г. Екатеринбург, улица 8 Марта, дом 5. Руководитель: Илья Николаевич Евдокимов. Подробную информацию можно получить по телефону +7 (343) 269-22-82.

Ответы юриста
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: